Imprimeix els comprovants de les comandes des de TPV
Informació sobre com imprimir els comprovants de les comandes
El procés d’imprimir comprovants de les comandes consisteix a generar-ne còpies en paper amb tots els detalls que inclouen aquestes, com ara els articles demanats, qualsevol personalització o instrucció especial, i el nom del client o el número de comanda. Solen fer-se servir en restaurants o establiments comercials per facilitar la preparació i tramitació de les comandes. Es poden imprimir automàticament després de cada venda o manualment quan faci falta.
Abans de començar
Square fa servir perfils d’impressió per configurar els paràmetres i les preferències per imprimir els rebuts i els comprovants de les comandes. Abans de configurar la impressió de comprovants de les comandes, has de configurar un perfil d’impressió. Aquí t’expliquem com configurar els perfils d’impressió.
Pots imprimir i tancar les comandes obertes des de l’aplicació de TPV. Per-fer-ho, primer has de tenir una impressora connectada i crear les comandes obertes.
Abans de poder imprimir els comprovants de les comandes des de TPV, consulta els passos següents:
Un cop hagis activat els comprovants de la comanda, configurat el perfil d’impressió i connectat una impressora compatible, les comandes noves s’imprimiran automàticament, fins i tot si no s’imprimeix el rebut del client.
Configura els comprovants de les comandes i els resguards
Els comprovants de les comandes mostren tots els detalls d’una comanda (p. ex., a l’article Amanida, s’especificarà que porta extra d’enciam, tomàquet i salsa, i que no porta espinacs). Un cop els hagis activat, les comandes noves s’imprimiran automàticament des del dispositiu compatible, fins i tot si no s’imprimeix el rebut del client.
Als resguards dels comprovants de les comandes només s’especificarà que la comanda és per a una amanida, sense incloure’n els detalls.
Imprimeix els comprovants de les comandes
Un cop hagis creat perfils d’impressió i connectat impressores compatibles, pots imprimir els comprovants de les comandes de diverses maneres amb els dispositius TPV i el hardware de Square.
If you’ve closed an order ticket, the option to reprint will only appear if the order is completed in the last 1 hour.
- Open your point of sale app and tap Transactions.
- Locate the order you’d like to reprint > tap Reprint Ticket.
To reprint a ticket from an order that’s still open:
- open your point of sale app and tap Checkout > Tickets.
- Select ticket to reprint > tap Reprint Ticket.
If you’re using multiple printers, you can also send specific items to a selected printer. For example, send drink orders directly to the printer located at your bar. When configuring your printers, make sure to select which item categories will print for each one.
- Open your point of sale app and tap ≡ More > Settings > Hardware > Printers.
- Select the relevant printer.
- Under In-person order tickets and Online and kiosk order tickets, tap Categories to print and choose the categories you’d like to print.
- Repeat on additional printers> tap Save.
With your point of sale app on your iOS device, you can assign item categories to different printer profiles and print a single item per order ticket. This is useful if you need to send specific items to different prep stations or service counters to fulfil orders.
To get started, be sure to assign your items to specific categories. Once complete, you can assign categories to each printer profile.
- Open your point of sale app and tap ≡ More > Settings > Hardware > Printers.
- Select the relevant printer profiles.
- Under Profile details, tap Edit.
- Tap In-person order tickets to toggle on Use this printer for in-person order tickets, or
- Tap Online and kiosk order tickets to toggle on Use this printer for online & kiosk order tickets.
- Toggle on Single item per ticket if you want to print a single item per ticket. This is useful if you need to send specific items to different prep stations or service counters to fulfil orders.
- Select the category(s) you’d like to print at this printer profile. Single-item printing will only apply to the categories you select.
- Repeat these steps for each of your printer profiles.
- Tap Save.
You can also print single items per order ticket with orders received from your Square Online website via QR code ordering. Learn how to set up and manage QR code ordering with Square Online.
- Open your point of sale app and tap ≡ More > Settings > Hardware > Printers.
- Tap Profiles > Create profile or select an existing profile.
- Enter a printer profile name and tap Printer to select your connected printer.
- Under Use this printer for, toggle on whether you’d like to print: Receipts, In-person order tickets, Online and kiosk order tickets, Order ticket stubs, or Void tickets.
- Tap Save.
- Repeat these steps to create multiple printer profiles to print multiple order tickets.
- Locate the order you want to print.
- Tap the printer icon.
- To automatically print receipts, go to Settings > Printers and toggle on Automatically Print Receipts at Order Completion. Automatic receipt printing currently works for online orders only.
Note: To print a receipt, the order must be paid. Orders without an associated payment can’t be printed, including €0 orders.
Kitchen names let you customise how your items appear on printed order tickets and kitchen displays. To set up kitchen names from Square Dashboard:
- sign in to Square Dashboard and go to Items & services (or Items & menus or Items & inventory) > Items > Item library.
- Select an item, then enter the Kitchen-facing name.
- Click Save.
Once you’ve added kitchen-facing names to your items, you can configure your printer profiles to print items, variations and modifiers with their kitchen names.
- Open an existing printer profile or create a new profile.
- Select In-person order tickets and toggle on Print kitchen names.
- If you’re accepting online orders, select Online and kiosk order tickets and toggle on Print kitchen names.
- Select Save.
If you’re accepting online orders, you can automatically print new online orders when it’s time to make them. To do so:
- tap ≡ More > Settings > Hardware > Printers.
- Tap Profiles > Create profile or select an existing profile.
- Tap Online and kiosk order tickets to toggle on Use this printer for online & kiosk order tickets.
- Toggle on Automatically Print New Orders.
- Tap the back arrow > Save.
Agrupa els articles en els comprovants de les comandes
Als comprovants de les comandes, els articles es poden mostrar agrupats. D’aquesta manera, l’equip és més eficient a l’hora de tramitar les comandes, ja que amb un cop d’ull saben les unitats d’un mateix article que cal preparar o reunir. També et permet estalviar paper en les comandes impreses. Els articles idèntics de la mateixa comanda s’agrupen, independentment de com s’hagin introduït.
Els articles només s’agruparan si la informació és exactament la mateixa, incloent-hi els modificadors, les variants, les opcions del servei i les notes. Si un article es repeteix de manera idèntica al llarg d’una comanda, totes les unitats quedaran agrupades en la línia en què es mostri per primer cop. Encara que dos articles tinguin exactament els mateixos modificadors, si l’ordre d’aquests és diferent, no es mostraran agrupats al comprovant de la comanda.
L’opció Combina els articles idèntics està desactivada per defecte per als perfils d’impressió que ja tens, però s’activarà de manera predeterminada per a tots els que creïs.
En cas que hi hagi modificadors agrupats, se’n detallarà la quantitat de cadascun en les partides corresponents. Aquesta informació es mostra als comprovants de comandes impresos i a la pestanya Comandes del TPV. Per consultar-la, toca ≡ Més > Comandes > selecciona una comanda i revisa la informació de l’article.
Vols que els articles amb les mateixes dades es combinin automàticament en una partida? Només cal que n’ajustis la configuració des de l’aplicació de TPV. Per fer-ho:
- Toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
- Toca la impressora corresponent per accedir-ne a la configuració.
- Desplaça’t fins a Comprovants de les comandes en persona.
- Activa l’opció Combina els articles idèntics.
Si actives l’opció Un sol article per comprovant, s’anul·laran les agrupacions d’articles i cadascun d’ells s’imprimirà de manera automàtica en un comprovant independent.
Per agrupar articles a Square KDS des del Tauler de control de Square:
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Configuració del restaurant > Configuració de la cuina > Configuració de comandes.
- A la secció Agrupa els articles, activa l’opció Combina els articles idèntics.
- Fes clic a Desa.