Crea i modifica comandes obertes
Informació sobre les comandes obertes
Activa i fes servir les comandes obertes per crear, modificar i desar una comanda abans de completar la venda més endavant al dispositiu mòbil o el hardware de Square. Abans de tancar la comanda, pots imprimir-ne el compte. Les comandes obertes són útils per a restaurants i altres negocis que vulguin crear una comanda i afegir-hi articles abans de processar-ne el pagament. Tingues en compte que, actualment, no es poden fer servir Factures Square per als pagaments.
Per fer servir l’Administrador de comandes nou, inicia la sessió al Tauler de control de Square, ves a Configuració > Comandes obertes > Programa ara i tria una data i hora per actualitzar l’aplicació de TPV.
Consulta més informació sobre com fer servir o configurar l’Administrador de comandes.
Abans de començar
Per crear comandes obertes, les hauràs d’habilitar. Tens dues opcions:
Pots activar les comandes obertes des del Tauler de control de Square. A través dels modes, cosa que aplica els canvis a tots els dispositius vinculats. Aquí t’expliquem com crear i assignar modes.
També les pots activar des de les aplicacions de TPV de Square.
Un cop fet, podràs crear-les de dues maneres:
Crea una comanda nova abans d’una venda
Crea una comanda nova durant una venda
Un cop creada una comanda oberta, podràs modificar-ne el nom i afegir-hi una nota si vols des de les apps de TPV de Square.
S’hi poden incloure un màxim de 500 articles i es marcarà com a finalitzada un cop s’arribi a aquest límit. En aquest cas, podràs desar-la i crear-ne una de nova. Tot i que una comanda arribi al límit, podràs desar-la, anul·lar-la, marcar-la com a cortesia o modificar-ne el nom, així com canviar-ne les notes. Recorda que no podràs desar ni combinar comandes obertes si en fer-ho se superen els 500 articles. Consulta més informació sobre com dividir i combinar comandes obertes o marcar les comandes obertes com a cortesia i anul·lar-les.
Amb la migració a l’Administrador de comandes, ja no podràs pagar una comanda oberta amb una factura que s’hagi enviat a un client perquè la pagui, sinó que l’hauràs de crear, afegir-hi els articles i enviar-la manualment al comprador. Un cop pagada, crearà una comanda associada. Les comandes es mostren a l’Administrador de comandes del Tauler de control de Square i a TPV Square, i es poden consultar a les seccions Totes les comandes i A l’establiment a la pestanya Completades.
Pas 1: activa les comandes obertes
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Configuració > Gestió de dispositius > Modes.
- Selecciona’n un i fes clic a Gestiona a la secció Configuració.
- Fes clic al complement Comandes obertes. Per afegir-lo, fes clic a + i, a continuació, a Afegeix de franc al costat de Comandes obertes.
- Activa l’opció Fes servir en aquest perfil.
- Ajusta les preferències de les comandes obertes i fes clic a Desa.
Si fas servir un mateix compte de Square en diversos dispositius, podràs accedir a qualsevol comanda oberta des de tots aquells dispositius on hagis iniciat la sessió.
Pas 2: crea una comanda oberta
- Obre l’aplicació de TPV.
- Toca Procés de pagament > Comandes.
- Toca Comanda nova o apropa, introdueix o fes lliscar la targeta del client.
- Indica el nom de la comanda i afegeix-hi una nota si vols. A continuació, toca Desa.
- Afegeix articles o imports personalitzats a la comanda.
- Toca Desa la comanda.
- Si una comanda oberta arriba al nombre màxim d’articles, selecciona Desa la comanda i crea’n una altra.
Pas 3: modifica una comanda oberta (opcional)
Obre l’aplicació de TPV Square.
Toca Procés de pagament > Comandes.
Selecciona una comanda oberta.
Toca Revisa la venda > ••• > Modifica la comanda.
Ajusta’n el nom i les notes.
Toca Desa.
Pas 4: Defineix les comandes obertes com a pantalla d’inici (opcional)
Si prefereixes que l’Administrador de comandes sigui la pantalla d’inici i conservar la vista de comandes obertes, fes el següent:
Obre l’aplicació de TPV Square.
Toca ≡ Més > Configuració > Complements.
Toca Comandes obertes i activa l’opció Fes servir aquest mode.