Inici>Programa de satisfacció

Recopila dades dels clients

A qui va dirigit aquest article?
Als venedors amb els permisos necessaris per crear, visualitzar i modificar les dades dels clients. Configura els permisos al Tauler de control de Square.

Informació sobre la recopilació de dades dels clients

Els clients subscrits a la teva llista de difusió s’inclouran en el grup Adreces electròniques registrades del Directori, que podràs fer servir amb Màrqueting Square o exportar a un servei de màrqueting de tercers.

Abans de començar

  • Square recopila les adreces electròniques i els números de telèfon dels clients quan opten per rebre un rebut digital. En cas contrari, pots demanar-los que et facilitin les seves dades des de la pantalla de registre de TPV.

  • Les adreces electròniques i els números de telèfon que els clients et proporcionin directament durant el procés de pagament s’inclouran en el Directori.  No obstant això, si faciliten l’adreça electrònica a un altre negoci de la Comunitat Square per als rebuts automàtics, n’emmascararem les dades per protegir la seva privacitat. Tanmateix, podràs enviar-los rebuts automàtics si t’ho demanen durant el procés de pagament. Per registrar informació dels clients amb finalitats de màrqueting, primer n’has d’obtenir el consentiment explícit a través de la secció Registra les dades de contacte dels clients del Tauler de control.

  • El complement de màrqueting per correu electrònic està disponible tant a TPV Square com a Square per a comerços. En aquests moments, no està disponible a l’Square Register.

Pantalla de registre de TPV

En tramitar una comanda a TPV, pots oferir als clients l’opció de subscriure’s a les campanyes de màrqueting. Les campanyes serveixen per promocionar cupons, productes i serveis, o ampliar la base de subscriptors per a noves promocions.

Per començar:

  1. Inicia la sessió a l’aplicació de TPV Square i toca Més > Complements

  2. Toca Màrqueting per correu electrònic i activa l’opció Mostra la pantalla de registre al màrqueting per correu electrònic durant el procés de pagament.

En fer servir aquestes solucions amb els clients, cal respectar la legislació vigent, incloent-hi la normativa del sector en matèria de privacitat i correu brossa.

Articles relacionats