Afegeix i gestiona representants autoritzats
Informació sobre els representants autoritzats
És possible que en algun moment necessitis que una persona que no és el propietari del compte gestioni tasques específiques o contacti amb el servei d’atenció al venedor de Square. Per fer-ho, pots fer que els empleats siguin representants autoritzats.
Un representant autoritzat és un empleat o soci que pot:
Contactar amb el servei d’atenció al venedor de Square per a qüestions generals, no per a detalls específics del compte.
Parlar amb el servei d’atenció al venedor de Square sobre detalls específics del compte, com ara les transaccions, les transferències, les comissions, els clients o les subscripcions.
Demanar ajuda al servei d’atenció al venedor per modificar la informació del negoci.
Abans de començar
Pots fer que els empleats actuals siguin representants autoritzats i gestionar-ho des de la configuració de la teva empresa al Tauler de control de Square.
Pots afegir nous empleats com a representants autoritzats des del Tauler de control Square o de l’aplicació de TPV Square. També pots fer que els empleats siguin representants autoritzats modificant el seu perfil. Consulta més informació sobre com afegir i gestionar empleats.
Afegeix un representant autoritzat
Pots afegir empleats com a representants autoritzats des de la configuració del negoci.
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Compte i configuració > El meu negoci > Seguretat.
Selecciona Assigna un representant autoritzat i, després, Selecciona un empleat. Si selecciones Afegeix un empleat nou, segueix els passos següents.
Selecciona un empleat i, després, Assigna un representant autoritzat.
Elimina un representant autoritzat
Pots eliminar un representant autoritzat del Tauler de control de Square modificant el perfil de l’empleat en qüestió o a través de la configuració de seguretat de l’empresa i de l’aplicació de Square.
Opció 1 - Des d’un perfil d’empleat:
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Personal > Equip > Empleats.
- Selecciona el nom d’un empleat.
- A la secció Permisos del seu perfil, selecciona Modifica.
- Desactiva l’opció Representant autoritzat.
- Fes clic a Desa.
Opció 2 - Des de la configuració de seguretat del negoci:
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Configuració > Compte i configuració > El meu negoci > Seguretat.
- A Representants autoritzats, selecciona el nom d’un empleat.
- A la secció Permisos del seu perfil, selecciona Modifica.
- Desactiva l’opció Representant autoritzat.
- Fes clic a Desa.
Si fas servir Modes, primer afegeix el complement Empleat. Consulta més informació sobre com gestionar els complements del TPV Square.
- Obre l’aplicació de Square i toca ≡ Més > Equip.
- Toca el nom d’un empleat i, seguidament, la icona d’edició.
- Desactiva l’opció Representant autoritzat.
- Toca Desa.