Torna a obrir un compte tancat

Abans de començar

Pot ser que, durant el servei, els empleats o els encarregats hagin de tornar a obrir un compte, per exemple, si s’ha introduït un import incorrecte per a la propina o si el cambrer ha tancat el compte equivocat.

L’opció de tornar a obrir un compte al TPV de Square per a restaurants et permet suprimir un mètode de pagament automàticament perquè es reembossi l’import del pagament original.

Assegura’t que encara no has generat l’informe de tancament del dia ni has liquidat la transacció que vols tornar a obrir. Només pots tornar a obrir els comptes si encara no s’han liquidat. Els comptes de l’aplicació de TPV de Square per a restaurants només es poden tornar a obrir en dispositius iOS.

Torna a obrir un compte al TPV

1. A l’aplicació de TPV, toca Transaccions.

2. Selecciona el compte que vols tornar a obrir.

3. Toca Torna a obrir el compte.

Liquida els comptes automàticament

Si has activat l’opció Torna a obrir i conserva el mètode de pagament a la configuració del servei del Tauler de control de Square, pots liquidar automàticament els comptes tancats al final del dia. La liquidació automàtica es du a terme aproximadament una hora i mitja després de l’horari comercial.

Si liquides els comptes el mateix dia, evitaràs retards en els pagaments, rebràs els fons 1 o 2 dies abans i els informes diaris reflectiran amb precisió les vendes reals.

1. Inicia la sessió al Tauler de control de Square i fes clic a Configuració > Compte i configuració > Pagaments > Liquidació del compte.

2. Selecciona Tancament de la jornada laboral o 36 hores després d’obrir el compte.

3. Fes clic a Desa.

Passos següents

Consulta altres maneres de gestionar els comptes del restaurant:

• Modifica les propines i liquida els pagaments

• Divideix un compte per article o comensal

• Gestiona els comptes amb Square per a restaurants