Inici>Hardware

Connecta una impressora al TPV

En aquest article
A qui va dirigit aquest article?
Als titulars de comptes o empleats amb els permisos necessaris per configurar el hardware. Configura els permisos al Tauler de control de Square.

Informació sobre les impressores

Pots connectar una impressora al teu dispositiu o equip de Square per imprimir el següent:

  • Rebuts

  • Comprovants de les comandes en persona

  • Comprovants de les comandes en línia i dels quioscos

  • Resguards dels comprovants de les comandes

  • Comandes anul·lades

  • Etiquetes de codi de barres

Els perfils et permeten configurar un o diversos dispositius amb paràmetres d’impressió predefinits. Pots fer servir un perfil d’impressió amb els paràmetres predeterminats per configurar, assignar i connectar ràpidament la impressora. Després, podràs modificar la configuració en funció de les necessitats del teu negoci. També pots fer servir un perfil personalitzat per ajustar la configuració de la impressora abans del procés de connexió o després.

Hi ha cinc tipus de connexió:

  • Impressora Ethernet

  • Impressora wifi

  • Impressora USB

  • Impressora Bluetooth

  • Impressora AirPrint

Abans de començar

Per connectar una impressora, has de fer servir un dispositiu o un component de Square compatible. Per comprovar quines impressores són compatibles amb el teu dispositiu o els components de Square, consulta la pàgina de compatibilitat amb accessoris. Per connectar una impressora a l’Square Terminal, necessites un Hub per a l’Square Terminal.

En el cas dels dispositius iOS, Square necessita accedir a la teva xarxa local per connectar-se a les impressores de la xarxa. Al dispositiu, accedeix a Configuració > Square, activa l’opció Xarxa local i torna a iniciar l’aplicació de TPV Square.

També hauràs de fer servir un perfil d’impressió per configurar-ne els paràmetres i connectar-la a un dispositiu. Pots crear perfils d’impressió de dues maneres:

  • Des del Tauler de control de Square o les aplicacions de TPV de Square abans de connectar la impressora. Consulta com configurar els perfils d’impressió.

  • Des de les aplicacions de TPV de Square en connectar la impressora. Un cop connectada la impressora, apareixerà una finestra emergent a la pantalla per connectar el dispositiu de manera automàtica.

Pots crear perfils d’impressió de dues maneres quan connectis una impressora des de les aplicacions de TPV de Square:

  • Fes servir els valors predeterminats: la impressora es configurarà automàticament i s’imprimiran per defecte tots articles, rebuts i tipus de comandes amb els paràmetres d’impressió següents:

    • Rebuts: activat

    • Comprovants de les comandes en persona: activat

      • Un únic article per comprovant: desactivat

      • Noms de cuina: activat

      • Comprovant sense marges: desactivat

      • Categories per imprimir: totes les categories

    • Comprovants de les comandes en línia i dels quioscos: activat

      • Un únic article per comprovant: desactivat

      • Noms de cuina: activat

      • Imprimir comandes noves automàticament: activat

      • Categories per imprimir: totes les categories

    • Comandes anul·lades: activat

  • Fes servir un perfil personalitzat: crea un perfil d’impressió per personalitzar els paràmetres de la impressora abans de configurar-la o durant el procés.

Important
  • Si fas servir la configuració predeterminada, es crearà i assignarà un perfil d’impressió automàticament. El nom d’aquest perfil inclourà el tipus d’impressora i el punt de venda.
  • Un cop s’hagi creat i assignat automàticament el perfil d’impressió amb la configuració predeterminada, podràs modificar-ne la configuració.

    • Opció 1: connecta’t a una impressora Ethernet

    Pots connectar aquestes impressores al rúter o al commutador amb un cable Ethernet. Un cop fet, es vincularan al TPV a través de la connexió wifi. Tingues en compte que no podràs fer servir Ethernet per acceptar pagaments sense connexió. 

    Abans de connectar una impressora Ethernet al TPV: 

    • Comprova que estigui endollada al corrent amb el cable subministrat pel fabricant.

    • Prem l’interruptor de la part posterior o inferior per engegar-la.

    • Localitza el port Ethernet on la vols connectar. Pots fer servir un port Ethernet lliure de l’encaminador o del commutador, o bé connectar-la directament a un port Ethernet instal·lat a l’establiment.

    • Connecta un extrem del cable al panell posterior de la impressora i l’altre, al port Ethernet.

    Aplicacions de TPV

    Un cop connectada la impressora, apareixerà una finestra emergent a la pantalla per configurar-la automàticament amb els valors predeterminats o crear-ne un perfil personalitzat.

    Per connectar manualment la impressora des de les aplicacions de TPV de Square:

    1. Obre l’aplicació de TPV.
    2. Toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores. Si la impressora Ethernet està connectada a la mateixa xarxa que el TPV, hauria d’aparèixer a la pantalla.
    3. Crea o assigna un perfil d’impressió.
    4. Toca Desa i, a continuació, Assigna una impressora.
    5. Selecciona la impressora de la llista i segueix les instruccions per connectar-la.
    6. Toca Desa.

    Opció 2: connecta’t a una impressora wifi

    Aquestes impressores es connecten al rúter sense fils. Comprova que el dispositiu i els accessoris estiguin connectats a la mateixa xarxa mitjançant wifi o Ethernet, o no es podran vincular.

    Abans de connectar una impressora amb wifi al TPV:

    • Comprova que estigui endollada al corrent amb el cable subministrat pel fabricant.

    • Prem l’interruptor de la part posterior o inferior per engegar-la.

    • Col·loca-la a prop de l’encaminador per garantir un senyal wifi òptim.

    • Segueix les instruccions del fabricant per connectar-la a la mateixa xarxa wifi que fan servir els TPV.

    Aplicacions de TPV

    Un cop connectada la impressora, apareixerà una finestra emergent a la pantalla per configurar-la automàticament amb els valors predeterminats o crear-ne un perfil personalitzat.

    Per connectar manualment la impressora des de les aplicacions de TPV de Square:

    1. Obre l’aplicació de TPV.
    2. Toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
    3. Toca la pestanya Impressores si no està seleccionada. Si la impressora wifi està connectada a la mateixa xarxa que el TPV, hauria d’aparèixer a la llista.
    4. Crea o assigna un perfil d’impressió.
    5. Toca Desa i, a continuació, Assigna una impressora.
    6. Selecciona la impressora de la llista i segueix les instruccions per connectar-la.
    7. Toca Desa.

    Opció 3: connecta a una impressora USB

    Aquestes impressores es connecten directament a un únic dispositiu TPV compatible per cable. Només aquest dispositiu TPV específic pot imprimir a través de la impressora USB connectada.

    • Si fas servir l’Square Stand, l’Square Register o l’Square Terminal, podràs connectar-les directament al hub USB mitjançant el cable d’alimentació.

    • Els dispositius Android s’han de connectar mitjançant un adaptador USB OTG (On-The-Go). Comprova que el dispositiu Android sigui compatible amb l’USB OTG o el mode d’amfitrió USB.

    • No es pot connectar una impressora a un dispositiu iOS directament amb un cable Lightning o USB-C.

    Aplicacions de TPV

    Un cop connectada la impressora, apareixerà una finestra emergent a la pantalla per configurar-la automàticament amb els valors predeterminats o crear-ne un perfil personalitzat.

    Per connectar manualment la impressora des de les aplicacions de TPV de Square:

    1. Obre l’aplicació de TPV.
    2. Toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
    3. Toca la pestanya Impressores si no està seleccionada. Si la impressora USB està connectada al hub USB, hauria d’aparèixer aquí.
    4. Crea o assigna un perfil d’impressió.
    5. Toca Desa i, a continuació, Assigna una impressora.
    6. Selecciona la impressora de la llista i segueix les instruccions per connectar-la.
    7. Toca Desa.

    Opció 4: connecta una impressora Bluetooth

    Aquestes impressores es connecten mitjançant Bluetooth al dispositiu, que ha d’estar a un màxim de 3 metres per garantir un funcionament òptim.

    Desaconsellem les impressores Bluetooth a causa del seu baix rendiment.

    Les impressores Bluetooth només es poden connectar sense fils alhora a un TPV, que és l’únic que la podrà fer servir.

    Abans de connectar una impressora Bluetooth al TPV:

    • Endolla-la a una presa de terra amb el cable subministrat pel fabricant. Algunes impressores Bluetooth funcionen amb bateria. Si la teva és d’aquest tipus, assegura’t que estigui carregada.

    • Prem l’interruptor de la part posterior o inferior per engegar-la.

    • Col·loca-la a prop del dispositiu per garantir una connexió Bluetooth òptima.

    • Si es tracta d’un dispositiu iOS, Square necessitarà accedir-ne al Bluetooth per establir la connexió. Activa el Bluetooth a la configuració del dispositiu i selecciona Square > Bluetooth per activar-ne l’accés. A continuació, torna a iniciar l’aplicació de TPV.

    • Segueix les instruccions del fabricant per activar el mode d’aparellament Bluetooth.

    Aplicacions de TPV

    Un cop connectada la impressora, apareixerà una finestra emergent a la pantalla per configurar-la automàticament amb els valors predeterminats o crear-ne un perfil personalitzat.

    Per connectar manualment la impressora des de les aplicacions de TPV de Square:

    1. Obre l’aplicació de TPV.
    2. Toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
    3. Selecciona Connecta una impressora > Selecciona una impressora > Connecta a una impressora Bluetooth.
    4. Per connectar una impresora Bluetooth:
      • Engega la impressora.
      • Al dispositiu, ves a Configuració > Bluetooth i activa l’opció Bluetooth.
      • Selecciona la impressora.
      • Si se’t demana un PIN, introdueix-hi 1234.
      • Torna a la pàgina anterior.
    5. Un cop connectada, torna al TPV Square, on apareixerà un missatge de confirmació.
    6. Afegeix un Nom per a la impressora.
    7. Crea o assigna un perfil d’impressió.
    8. Toca Desa i, a continuació, Assigna una impressora.
    9. Selecciona la impressora de la llista i segueix les instruccions per connectar-la.
    10. Toca Desa.

    Opció 5: connecta una impressora AirPrint

    El protocol AirPrint t’ajudarà a connectar-te fàcilment a qualsevol impressora compatible amb aquesta tecnologia. Ara pots connectar-te a les principals impressores compatibles amb AirPrint. Consulta més informació sobre AirPrint a la pàgina d’ajuda d’Apple.

    Abans de connectar una impressora AirPrint al TPV:

    • Endolla-la a una presa de terra amb el cable subministrat pel fabricant.

    • Prem l’interruptor de la part posterior o inferior per engegar-la.

    • Si la impressora es pot connectar mitjançant Ethernet: Localitza el port Ethernet on la vols connectar. Pots fer servir un port Ethernet lliure de l’encaminador o del commutador, o bé connectar-la directament a un port Ethernet instal·lat a l’establiment.

    • Connecta un extrem del cable al panell posterior de la impressora i l’altre, al port Ethernet.

    • Si la impressora té connexió wifi i no fas servir cap cable Ethernet: Segueix les instruccions del fabricant per connectar-la a la mateixa xarxa wifi que fan servir els TPV.

    Aplicacions de TPV

    Un cop connectada la impressora, apareixerà una finestra emergent a la pantalla per configurar-la automàticament amb els valors predeterminats o crear-ne un perfil personalitzat.

    Per connectar manualment la impressora des de les aplicacions de TPV de Square:

    1. Obre l’aplicació de TPV.
    2. Toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.
    3. Selecciona Connecta una impressora > Selecciona una impressora > Connecta a una impressora AirPrint.
    4. Tria la teva i toca Desa.
    5. Crea o assigna un perfil d’impressió.
    6. Toca Desa i, a continuació, Assigna una impressora.
    7. Selecciona la impressora de la llista i segueix les instruccions per connectar-la.
    8. Toca Desa.

    Configura la impressora

    Si connectes una impressora sense assignar-li un perfil d’impressió, es mostrarà com a No configurada i només podràs fer una prova d’impressió, canviar el nom de la impressora i ajustar la mida del paper.

    1. Obre l’aplicació de TPV Square.

    2. Toca ≡ Més > Configuració > Hardware > Impressores.

    3. Selecciona tota la fila de la impressora fent un toc a la impressora en qüestió a la columna Nom.

    4. Toca Prova d’impressió i s’imprimirà un rebut fals.

    5. Toca Canvia el nom per posar un altre nom a la impressora.

    6. Toca Canvia al costat de Mida del paper per ajustar-ne els paràmetres.

    Articles relacionats

    En aquest article

    Continues necessitant ajuda?

    Contacta amb nosaltres
    El nostre equip d’atenció al venedor resol els teus dubtes
    Pregunta a la comunitat
    Aconsegueix respostes dels negocis que fan servir Square