Recopila dades dels clients durant les reserves online
Informació sobre com recopilar dades dels clients durant les reserves online
Pots fer servir els camps de perfil per recopilar informació dels clients quan facin reserves online. D’aquesta manera, tindràs dades més precises i podràs personalitzar els serveis i les classes que els ofereixis.
Amb aquesta funció, podràs sol·licitar als clients altres tipus de dades que consideris necessàries, a més de la informació que hauran d’omplir per defecte en fer una reserva, com ara el nom i els cognoms, el número de telèfon i l’adreça electrònica. Al directori de clients trobaràs aquests camps predeterminats:
Data de naixement
Adreça
Per recopilar més informació, pots crear camps personalitzats. Consulta més informació sobre com crear camps personalitzats al Directori de clients.
Abans de començar
Abans de començar a recopilar dades dels clients, has de configurar les reserves online. Consulta més informació sobre com configurar les reserves en línia.
Pots afegir i eliminar camps dels perfils dels clients a les reserves online des del Tauler de control de Square i les aplicacions de Cites Square i TPV Square.
També pots consultar aquests camps a les cites i les classes, així com als perfils corresponents del directori de clients.
Afegeix camps als perfils dels clients per a les reserves online
Un cop fet, pots afegir-los al procés de reserva online.
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Cites > Reserves online > Configuració.
- A la secció Camps del perfil del client, fes clic a Afegeix un camp personalitzat a Quan els clients reservin una cita o Quan els clients reservin una classe.
- Selecciona un camp i fes clic a Desa.
El camp s’inclourà en el procés de reserva online perquè els clients l’omplin.
Des de l’aplicació de Cites Square:
- Obre l’aplicació i selecciona Més > Reserves online.
- A la secció Configuració, toca Camps de perfil dels clients.
- Toca Afegeix un camp personalitzat a Quan els clients reservin una cita o Quan els clients reservin una classe.
- Selecciona un camp i toca Desa.
El camp s’inclourà en el procés de reserva online perquè els clients l’omplin.
Hi pots afegir un màxim de 5 camps. Es mostraran als clients quan facin una reserva online i són totalment opcionals. Si vols reorganitzar-los, elimina’ls i afegeix-los de nou en l’ordre que vulguis.
Nota: pots afegir fins a 5 camps. Es mostraran als clients quan facin una reserva online i són totalment opcionals. Si vols reorganitzar-los, elimina’ls i afegeix-los de nou en l’ordre que vulguis.
Mostra els camps dels perfils dels clients
Quan els clients omplin els camps del perfil en reservar una cita online, podràs consultar-ne la informació directament a les cites, a la secció Client,
així com en crear o modificar una cita.
També pots consultar la informació dels clients al directori. Per canviar l’ordre dels camps, ves a Configuració > Configura els perfils.
Elimina els camps dels perfils dels clients
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Cites > Reserves online > Configuració.
- A la secció Camps del perfil del client, fes clic a la icona de la paperera i selecciona Elimina a Quan els clients reservin una cita o Quan els clients reservin una classe.