Resol problemes amb les cartes al web
Si la carta o els grups de cartes no es mostren al web, pot ser per diverses causes.
Abans de començar
Assegura’t que els articles compleixin els requisits de visibilitat en línia necessaris. Consulta més informació sobre com configura els articles per al web i solucionar problemes amb els articles que no es mostren al web.
En aquests moments, no es poden reorganitzar les cartes principals, només els grups de cartes.
Resol problemes amb les categories duplicades al web publicat
Si apareixen categories duplicades al web, és possible que el motiu sigui la configuració anterior. Per resoldre-ho:
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Vendes online > Vendes online Square.
Fes clic a Web > Modifica el web.
Fes clic al menú desplegable Pàgina.
A la pàgina de comandes online, fes clic a ••• > Canvia de plantilla i tria Botiga.
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Articles i serveis (o bé a Articles i cartes o Articles i inventari) > Articles > Categories.
Fes clic a qualsevol categoria que es mostri al web i desactiva l’opció del web per ocultar-la. Desa els canvis.
Torna a l’editor de webs i canvia la plantilla Botiga a Comandes online.
Selecciona Publica perquè s’apliquin els canvis al web.
Resol problemes amb les imatges de les categories que no es mostren al web publicat
Si les imatges de les categories ja no es mostren al web és perquè les imatges originals de les categories (del tauler de control de categories) no s’han sincronitzat amb el tauler de control de cartes. Hauràs de tornar a afegir aquestes imatges a cada grup de cartes perquè es mostrin al web publicat. Per resoldre-ho:
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Articles i serveis (o bé a Articles i cartes o Articles i inventari) > Cartes.
Amplia qualsevol grup de cartes sense imatge i fes clic a ••• > Modifica la informació del grup de cartes.
A l’opció d’imatge, arrossega un fitxer d’imatge o fes clic a Puja o explora la col·lecció d’imatges per afegir una imatge al grup de cartes.
Fes clic a Desa.
Resol problemes amb els articles que no apareixen al web de comandes online
Hi ha alguns detalls de configuració específics del tauler de control de les cartes que també podrien causar aquest problema. Segueix aquestes instruccions en l’ordre que apareixen a l’article.
Assegura’t que els articles estiguin assignats a una carta o grup de cartes.
Comprova que les cartes que t’interessin estiguin actives als webs.
També cal que estiguin actives als punts de venda des d’on es tramitaran les comandes.
Consulta com crear i modificar cartes per a més informació.