Configurar un perfil de pedidos en línea
Acerca de los perfiles de pedidos en línea
Los perfiles de pedidos en línea ofrecen a los negocios de alimentos y bebidas una presencia en línea con su propia marca sin ningún costo adicional (aplican comisiones de procesamiento). Funcionan con la misma facilidad que una aplicación móvil, pero sin las comisiones ni las tarifas que suelen cobrar las plataformas de venta en línea. Con los perfiles de pedidos en línea, puedes hacer lo siguiente:
Configurar y personalizar rápidamente tu perfil, incluid el menú y la marca.
Promocionar tu perfil compartiendo tu enlace o código QR en varias plataformas, como Google, las redes sociales o incluso tu mostrador.
Permitir que tus clientes hagan pedidos al instante y de forma segura con Cash App o con tarjeta de crédito o débito. Además, permitir que quienes usan Cash App realicen la compra con un solo toque gracias a sus datos de pago guardados.
Permitir que los clientes canjeen descuentos, códigos de promoción y tarjetas de regalo durante el proceso de pago.
Además, tu perfil se sincroniza automáticamente entre Square y Cash App para que administrar y hacer crecer tu negocio en línea sea aún más sencillo.
Antes de comenzar
Puedes configurar un perfil de pedidos en línea desde el Panel de Datos Square.
Los perfiles de pedidos en línea solo están disponibles para los negocios de alimentos y bebidas.
-
Para permitir que los clientes canjeen descuentos, códigos de promoción y tarjetas de regalo durante el proceso de pago, debes hacer lo siguiente:
Crear y editar descuentos. Para ofrecer descuentos automáticos en los pedidos realizados a través de tu perfil de pedidos en línea, debes aplicar el descuento en Punto de venta Square y en otras integraciones desde los ajustes de descuentos. Los descuentos que se apliquen únicamente a los Sitios web Square no se reflejarán en tu perfil de pedidos en línea.
Paso 1: Comenzar
Para comenzar, inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Sitios web > Perfil de pedidos.
Paso 2: Agrega o revisa los detalles de la sucursal y los formas de entrega en línea
Si tu sucursal tiene una dirección válida, la entrega mediante recolección se configurará automáticamente. También puedes configurar manualmente tu sucursal y otras formas de entrega en línea. Para comenzar, haz clic en Agregar/Confirmar sucursal.
Paso 3: Configurar menús
Los perfiles de pedidos en línea utilizan tus menús y sus artículos para crear un catálogo que tus clientes podrán consultar y desde el que podrán hacer sus compras. También puedes hacer que tus menús estén disponibles solo en determinadas horas del día (p. ej., desayuno, almuerzo, cena, etc.), según tus horarios de servicio. Para comenzar, consulta cómo crear y actualizar menús.
Paso 4: Activa la opción de pedidos
Haz clic en el enlace o consulta la vista previa en vivo para obtener una vista previa de tu perfil de pedidos en línea. Cuando lo tengas todo listo, haz clic en Activar pedidos.
Paso 5: Configura tu perfil con Google
Sincronizar la información del negocio con Google permite a los clientes descubrir y pedir fácilmente directamente desde tu perfil de pedidos usando la Búsqueda de Google y Google Maps, sin costo adicional.
Al configurar y sincronizar un Perfil de Negocio de Google con Square, puedes administrar tu presencia en Google de manera optimizada directamente desde el Panel de Datos Square. Asegúrate de tener una tienda física, ya que es requisito para crear un Perfil de Negocio en Google. Los negocios solo en línea no pueden sincronizar sus sucursales virtuales con Google.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ventas en línea > Canales de venta.
- En Google, haz clic en Conectar.
- Elige la cuenta de Google que quieres conectar con Square y haz clic en Comenzar.
Asegúrate de que tus sucursales de Square coincidan con la información de la ubicación en Google.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ventas en línea > Canales de venta.
- En Google, haz clic en Administrar.
- Haz clic en Sucursales y detalles.
- Haz clic en Revisar, en las sucursales que así lo necesiten. Sigue los pasos para revisar y confirmar los detalles de la sucursal.
- Si te lo solicita, elige tu método de verificación entre mensaje de texto, llamada o correo electrónico.
- Ingresa el código de verificación que recibas y haz clic en Verificar.
Puedes editar los detalles de tu sucursal en Square en cualquier momento y se sincronizarán con Google.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ventas en línea > Canales de venta.
- En Google, haz clic en Administrar.
- En Order with Google, activa la opción Perfil de pedidos en línea.
- Si quieres, activa la opción Establecer como enlace de pedido preferido en Google para atraer más visitas y evitar las altas comisiones de la plataforma.
- Haz clic en Guardar.
Como parte de Order with Google, enviaremos a Google tu:
- URL del perfil de pedidos en línea
- Menús de pedidos en línea con precios de artículos
Si decides conectar tu cuenta de Square a tu cuenta de Google y sincronizar tus sucursales de Square con el Perfil de Negocio de Google, le enviaremos a Google la siguiente información que hayas ingresado en Square:
- Nombre del negocio
- Descripción del negocio
- Dirección y coordenadas del negocio
- Categoría del negocio
- Tipo de negocio (móvil o físico)
- Horario comercial
- Número de teléfono comercial
- Enlaces al sitio web del negocio
- Logotipo del negocio
Puedes revisar, editar y eliminar esta información antes o durante la configuración de tu conexión con Google. También puedes dejar de compartir datos con Google en cualquier momento.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ventas en línea > Canales de venta.
- En Google, haz clic en Administrar.
- Para dejar de compartir la URL y los menús de tu perfil de pedidos en línea con Order with Google, sigue estos pasos:
- En Order with Google, desactiva la opción Perfil de pedidos en línea. De esta forma, se desactivará Order with Google en todas tus sucursales actuales y futuras que tengan un perfil de pedidos en línea.
- Para dejar de compartir información del negocio con el Perfil de Negocio de Google, sigue estos pasos:
- Para una sucursal: Haz clic en Sucursales y detalles y desactiva la sincronización para esa sucursal.
- Para todas las sucursales: Haz clic en Cuenta de Google y, luego, en Desconectar.
Paso 6: Gestiona los ajustes de impuestos para las ventas en línea
Cuando configures tu perfil de pedidos en línea, se activará de forma predeterminada la opción que aplica automáticamente las tasas de impuesto generadas para los pedidos en línea. Para configurar los impuestos, consulta cómo crear y administrar ajustes de impuestos sobre la venta.
Paso 7: Únete a Neighborhoods en Cash App (opcional)
Neighborhoods en Cash App te ayuda a maximizar el potencial de tu perfil de pedidos en línea, ya que tus clientes podrán seguir tu negocio y hacerte pedidos a través de Cash App. Al unirte al programa, tendrás acceso a marketing directo gratuito, recompensas en todo el vecindario y una comisión de procesamiento más baja para los pedidos que recibas a través de Cash App. Obtén más información sobre cómo unirte a Neighborhoods en Cash App.