Vérifier et téléverser les documents de la demande de prêt
À propos des documents de demande de prêt
Lorsque vous faites une demande de prêt Square, des renseignements supplémentaires peuvent être nécessaires pour vérifier les renseignements personnels ou sur l’entreprise. Si c’est le cas, vous recevrez une notification par le biais du Tableau de bord Square et par courriel pour fournir des documents supplémentaires.
Avant de commencer
Si des documents supplémentaires sont demandés pour votre demande de prêt, celle-ci ne peut pas être examinée si elle est incomplète.
Vous recevrez de l’information sur l’état de votre demande dans un délai d’un à trois jours ouvrables. Si vous ne recevez pas de décision dans ce délai, il se peut que nous ayons encore besoin de renseignements supplémentaires de votre part. Vérifiez votre Tableau de bord Square et votre boîte de réception pour toute notification vous demandant de fournir des renseignements supplémentaires.
Vous avez jusqu’à la date indiquée dans la notification par courriel pour remplir la demande d’informations. Si vous ne fournissez pas toutes les informations demandées à temps, votre demande sera annulée.
Les documents téléversés doivent être en format PDF, JPEG, JPG, TIFF ou PNG et d’une taille inférieure à 25 Mo (chacun).
Remplissez la demande dans son intégralité et au mieux de vos capacités. Si les renseignements fournis ne sont pas suffisants, nous vous contacterons par courriel et par le biais de votre Tableau de bord Square pour obtenir d’autres renseignements.
Vérifier les documents de demande de prêt acceptés
Si des renseignements supplémentaires sont demandés au sujet d’une transaction, vous pouvez envoyer l’un des documents suivants :
- Facture
- Contrat de service
- Bon de commande
- Formulaire d’autorisation de carte de paiement signé
- Reçu détaillé
- Acte de vente
- Échange de courriels avec l’acheteur
Si vous n’avez pas de documents relatifs à la transaction en question, veuillez fournir une description détaillée des biens ou des services vendus.
Un état de financement est un avis informant le public qu’un prêteur détient une sûreté (privilège) sur un ou plusieurs de vos biens et qu’il a enregistré l’intérêt sous la Loi sur la sûreté mobilière (PPSA). Si vous devez fournir des renseignements supplémentaires sur une garantie enregistrée, un membre de l’équipe de Prêts Square vous fournira la date, le numéro de dépôt et le nom de la partie garantie.
Si nous demandons des renseignements supplémentaires sur une garantie enregistrée, vous pouvez soumettre l’un des documents suivants :
- Relevés de paiement indiquant l’état actuel du prêt ou de l’obligation sous-jacente.
- Une lettre de la partie garantie indiquant que le commerçant est à jour dans ses remboursements.
- Une lettre du titulaire du privilège indiquant que le prêt a été remboursé.
- Une déclaration de libération du privilège ou une lettre du titulaire du privilège pour confirmer que la sûreté a été libérée.
Téléverser les documents de demande
Nous prenons en charge les documents téléversés à l’aide d’appareils iOS et Android utilisant un navigateur Web pris en charge tel que Safari ou Google Chrome. Si vous ne pouvez pas téléverser de documents à l’aide de votre appareil mobile, essayez un ordinateur.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur l’icône de la cloche pour ouvrir les Notifications.
- Cliquez sur Démarrer pour voir la liste des éléments demandés et commencer à téléverser vos documents.