Configura els articles per a les reserves en línia
Informació sobre les reserves de comandes online
A través del web de Vendes online Square, els clients poden reservar articles online que estiguin disponibles en dates específiques, com ara ofertes especials per a dies festius, i recollir-los a l’establiment o rebre’ls a domicili. Un cop configurada aquesta opció, apareixerà un distintiu a la pàgina de l’article que n’indicarà l’estat i el termini de tramitació. Durant el procés de pagament, els clients podran consultar i modificar la data, l’hora i el punt de recollida dels articles que han afegit a la cistella.
Reservar una comanda no és el mateix que programar-la. En resum, les diferències principals entre aquestes dues opcions són la disponibilitat dels articles i l’anticipació amb què es pot fer la comanda.
Reservar comandes: aquesta opció s’ofereix quan els articles no estan disponibles, perquè els clients puguin comprar-los per endavant i recollir-los a l’establiment o rebre’ls a domicili un cop estiguin disponibles. És ideal per animar els clients a comprar un article que aviat estarà a la venda.
Comandes programades: d’altra banda, els clients poden programar la comanda d’un article disponible si volen comprar-lo, pagar en el moment i recollir-lo a l’establiment o rebre’l a domicili en una data específica (dins de l’horari de recollides i entregues). Els restaurants i supermercats acostumen a fer servir aquesta opció.
Abans de començar
Pots configurar les reserves de comandes online al Tauler de control de Square.
Assigna la recollida a l’establiment i l’entrega a domicili com a mètodes de tramitació als articles amb què ofereixis l’opció de reserva. Consulta més informació sobre com configura els articles per al web.
Configura la recollida a l’establiment i l’entrega a domicili, i assegura’t que les opcions Calcula i assigna automàticament l’hora de recollida/entrega estiguin activades. La reserva de comandes no funcionarà correctament si les hores de recollida o entrega s’assignen manualment.
Si la comanda del client inclou un article disponible i un altre de reservat, es farà servir la data de tramitació d’aquest últim com a data de recollida a l’establiment. El client rebrà una notificació sobre aquest canvi i podrà modificar la comanda o fer-ne una altra per separat si vol rebre abans l’article disponible.
Configura les reserves de comandes online
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Articles i serveis (o bé a Articles i cartes o Articles i inventari) > Articles > Col·lecció d’articles.
Selecciona’n o crea’n un.
A Comandes, activa l’opció Ven amb reserva.
Selecciona Modifica la configuració de les comandes anticipades per triar la data o l’interval de dates en què vols que l’article estigui disponible per a la recollida o l’entrega. Pots triar qualsevol data o hora amb una antelació d’entre 24 hores i 365 dies.
Si vols, a Personalitza l’horari de tramitació pots especificar-ne l’horari dins de l’interval seleccionat. Per exemple, si tries la franja de 10:00 a 14:00, els clients només podran fer aquest tipus de comandes en aquest horari. Si no selecciones aquesta opció, s’aplicarà l’horari habitual de recollida i entrega del punt de venda.
A Data límit per reservar, tria la data i l’hora en què es deixaran d’acceptar comandes en línia d’aquest article. Després d’aquesta data, l’article ja no es podrà reservar a través del teu web. Fes clic a Fet.
Fes clic a Desa.
Pots modificar l’estat, les dades i la disponibilitat de la reserva de l’article, o bé desactivar aquesta opció en qualsevol moment.