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Square オンラインビジネスの店舗受取オプションを設定する

この記事の対象読者
  • オンライン注文を管理するための注文に関するアクセス権限をお持ちのアカウントオーナーさままたはスタッフ。アクセス権限の設定は、Square データで行えます。
  • Square オンラインビジネスフリー、プラスおよびプレミアムの登録者さま。
  • 店内利用および店外での店舗受取について

    調理済みの食品や飲料または実物商品をオンラインビジネスで販売し、近隣のお客さまが店舗で直接注文品を受け取れるサービス(店内および店外での店舗受取)を提供できます。

    はじめに

    • オンラインビジネスの店舗受取オプションは、Square データで設定できます。

    • 商品ライブラリの商品に [店舗受取] の発送方法(対面での店舗受取)を割り当てます。詳しくは、ウェブサイトの商品を設定方法をご覧ください。

    • 店内および店外での店舗受取を設定する際に、デリバリーも設定できます。詳しくは、set up delivery options for your online store方法をご覧ください。

    ステップ1:店内および店外での店舗受取を設定する

    1. Square データにログインし、[設定] > [アカウントと設定] > [発送方法] > [オンラインビジネスでの受取とデリバリー] の順に移動します。

    2. 希望の受け取り店舗で、[店舗を設定] をクリックします。

    3. [はい] を選択して、店舗受取サービスを提供することを確定します。

    4. 店舗受取時間を自動的に計算して割り当てるかどうかを [はい] または [いいえ] で選択(詳細は後で設定)し、[続行] をクリックします。

    5. 自店舗によるデリバリーの設定を完了し、[続行] をクリックします。

    6. 店舗受取サービスを提供する店舗を選択し、[続行]をクリックします。

    7. ここまでの設定を確認し、[編集] をクリックして [店舗受取] タブに移動します。

    8. 注文のタイミングを自動計算するかどうかを選択し、設定します。

      • [はい] をクリックし、タイミングの自動計算を設定します。この計算では、受け取り可の注文が可能な時間帯、店舗受取までの所要時間、注文の準備開始時間、注文ごとに要する準備時間、お客さまがどれくらい前から注文可能か、店舗の受入能力に応じて同時に行う店舗受取の制限など、さまざまな設定を考慮します。

      • [いいえ] をクリックすると、手動でお客さま向けの手順を入力でき、店舗受取プロセスを完全に管理できます。お客さまが注文の品を店舗受取する際の方法と店舗受取可能な時間帯について入力するだけです。

    9. ワークフロー設定を行い、2つの伝票印刷オプションのいずれかを有効にします。1つは、スケジュールされた店舗受取時間に基づいて注文の伝票を印刷するオプション、もう1つは、店舗受取時間に関係なく受注後すぐに伝票を印刷するオプションです。

    10. 店舗受取時間とタイムゾーンを指定して、発送時間を設定します。また、特定の日付を制限日として指定し、店舗が店舗受取注文を受け付けない日付(祝日など)を示すこともできます。

    11. 店舗受取に関する設定を行います。これには店外での店舗受取オプション(事業用電話番号が必要)や最小注文金額などが含まれます。

    12. [店舗の詳細] および [サイトの表示/非表示] タブで設定を調整します。

    13. [保存] をクリックします。

    ステップ2:店舗受取の詳細設定を管理する(任意)

    メインの設定が完了したら、店舗受取を有効にしたすべての店舗に適用される、その他の詳細設定を行うこともできます。

    1. Square データにログインし、[設定] > [アカウントと設定] > [発送方法] > [オンラインビジネスでの受取とデリバリー] の順に進みます。 

    2. [詳細設定] をクリックします。

    3. [大口注文の設定] で、[店舗受取とデリバリー注文の数量制限を設定] をオンに切り替え、制限数量を入力します。制限数量を超えた注文の方法を説明するカスタムメッセージを追加することもできます。

    4. 「POS到着アラート」で、お客さまに電話ではなくテキストで到着を知らせてもらいたい場合は、[お客さまがテキストでここに返信して到着を知らせることを許可] をオンに切り替えます。テキストメッセージはPOSレジに送信されます。

    5. [保存] をクリックします。

    店舗受取注文の受付を停止する

    1. Square データにログインし、[設定] > [アカウントと設定] > [発送方法] > [オンラインビジネスでの受取とデリバリー] の順に進みます。 

    2. 選択した店舗の [店舗受取] をオフに切り替えます。

    受け取りはいつでもオンに戻せます。

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