Editar los menús, artículos y categorías de Square Kiosk
Acerca de Square Kiosk
Square Kiosk está diseñado como una estación de pedidos de autoservicio que se combina con la aplicación Square Kiosk y permite a tus clientes hacer pedidos desde tu kiosco.
Si vendes alimentos y bebidas, administra la pantalla de tu kiosco a través de los menús.
Si vendes artículos que no sean alimentos, usa artículos y categorías para organizar la pantalla de tu kiosco.
Antes de comenzar
Los pasos de este artículo solo se aplican a los vendedores que usan Square Kiosk con la aplicación Square Kiosk como estación de pedidos orientada al cliente.
Antes de poder editar la pantalla para el cliente de tu kiosco, debes Configurar Square Kiosk. La configuración y administración del kiosco difiere si vendes alimentos y bebidas o artículos.
Configura artículos de alimentos y bebidas en el kiosco
Crear menús. Obtén más información sobre cómo Crea y actualiza menús.
Si ya utilizas menús con Square, obtén más información sobre cómoAdministra tus menús en todas las sucursales y canales de venta.
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Si necesitas organizar un menú, Crear un grupo de menús y editar el diseño.
Square Kiosk no admite la verificación de la edad para la venta de alcohol ni de ningún otro artículo con restricción de edad durante el proceso de compra. Puedes completar esta encuesta para solicitar esta función y darnos tu opinión sobre Square Kiosk.
Configura artículos (que no sean alimentos) en tu kiosco
Crear y editar categorías de artículos. Las categorías se utilizan para generar informes, asignar pedidos a la cocina, organizar el modo estándar y administrar los artículos a la venta de tu negocio.
Administrar los menús del kiosco
Para administrar los menús para el kiosco, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Menus.
Selecciona el menú que quieres administrar para el kiosco.
Haz clic en el ícono de 3 puntos junto al nombre del menú > Editar detalles del menú.
En Canales de venta, activa Kiosco.
Selecciona las sucursales en las que debe aparecer este menú.
Haz clic en Guardar.
Puedes asignar varios menús a tu kiosco y administrar cuáles aparecen en diferentes momentos utilizando el horario del menú. También puedes editar el menú para definir el orden en que aparecen los grupos y los artículos.
Editar artículos y categorías de artículos de la tienda en tu kiosco
Si no tienes acceso a Menús, puedes hacer que los artículos y las categorías de artículos sean visibles en la pantalla para el cliente de tu kiosco al ajustar el canal de ventas (donde se vende) y seleccionar las sucursales.
Los clientes verán tus artículos en Square Kiosk según las categorías que configures como visibles.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Square Kiosk.
- Haz clic en Editar categorías. Aparecerá una lista de las categorías asignadas a los Square Kiosk. Si la categoría no aparece en la lista, haz clic en Restablecer todos los filtros > Aplicar.
- Para establecer una categoría visible en Square Kiosk, selecciona una y activa Kioscos en la sección Visibilidad del canal.
- Para establecer varias categorías, marca la casilla junto a cada una de ellas > haz clic en Acciones > Agregar a canales > selecciona Kioscos.
- Haz clic en Guardar.
Para cambiar el orden en el que se muestran las categorías, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Categorías.
- Selecciona Reorganizar para ajustar el orden en que aparecen tus categorías.
- Mantén pulsado el ícono de los seis puntos verticales junto a las categorías y arrástralo para colocarlas en el orden que quieres.
- Selecciona Listo para guardar los cambios.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Square Kiosk.
- Haz clic en Editar artículos. Verás una lista de artículos que pertenecen a categorías que están asignadas a los Square Kiosk. Si no ves el artículo que buscas en esta lista, haz clic en Restablecer todos los filtros > Aplicar.
- Haz clic en un artículo específico para abrir la página Editar artículo.
- Haz clic en el menú desplegable Sucursales y selecciona aquellas en los que se vende el artículo.
- Ve a la sección Dónde se vende y activa Kioscos.
- Desplázate hasta Categorización y selecciona una categoría que esté visible en el Kiosco.
- Haz clic en Guardar.
Para agregar varios artículos a la vez, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Square Kiosk.
- Haz clic en Editar artículos. Verás una lista de artículos que pertenecen a categorías que están asignadas a los Square Kiosk. Si no ves el artículo que buscas en esta lista, haz clic en Restablecer todos los filtros > Aplicar.
Para actualizar la sucursal, sigue estos pasos:
- Marca la casilla junto a cada artículo y haz clic en Editar artículos.
- Desplázate hasta la columna Sucursales. Si no aparece, haz clic en Atributos y marca la casilla Sucursales en el menú desplegable.
- Selecciona la columna o usa la tecla SHIFT para seleccionar varias celdas y actualizar la sucursal.
- Haz clic en el nombre de la sucursal en azul.
- Selecciona las sucursales correspondientes y haz clic en Guardar.
- Haz clic en Actualizar variantes.
Para actualizar los canales de venta, sigue estos pasos:
- Marca la casilla junto a cada artículo y haz clic en Acciones.
- Selecciona Actualizar canales de venta y, después, Kioscos.
- Haz clic en Actualizar.
Para actualizar las categorías de artículos, sigue estos pasos:
- Ve a Artículos > Categorías.
- Selecciona la categoría a la que quieres agregar artículos.
- Desplázate hasta Artículos y haz clic en Editar.
- Selecciona los artículos que quieres agregar a la categoría.
- Haz clic en Listo.
Para cambiar el orden en el que se muestran los artículos, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Categorías.
- Selecciona una categoría para editar.
- Haz clic en Reorganizar en la sección Artículos.
- Arrastra y suelta los artículos de la categoría en el orden que prefieras usando los íconos de puntos a la izquierda del nombre del artículo.
- Selecciona Listo para terminar de reorganizar los artículos.
- Selecciona Guardar para guardar los cambios en la categoría.
Mejorar la visibilidad de los artículos en Square Kiosk
Te recomendamos que agregues imágenes a los artículos y a las categorías de artículos para que se muestren en el menú de Square Kiosk y sean más atractivos visualmente para tus clientes. Cada artículo y categoría mostrará una imagen en la experiencia de Square Kiosk. Si una categoría no tiene ninguna, se mostrará la de un artículo disponible.
Puedes usar la aplicación gratuita de Photo Studio Square para crear fotos profesionales y sincronizarlas con tu lista de artículos. Obtén más información sobre cómo Cargar y administrar imágenes de artículos y Prueba la aplicación Photo Studio de Square.
Square Kiosk permite a tus clientes agregar artículos sin precio ($0) a su carrito, de la misma forma que si tuvieran un precio. Al hacer el pedido, el coste se mostrará como $0 en lugar de “Sin precio”. Tus clientes deberán completar el proceso de pago en el kiosco aunque el total de su pedido sea $0.
Agregar una variante de artículo para pedidos personalizados
Puedes crear un modificador de texto para que tus clientes te hagan llegar sus peticiones y puedan personalizar determinados artículos en la pantalla para el cliente de tu kiosco. Es una opción útil si quieren cambiar un ingrediente por otro, darte información sobre sus alergias o comunicarte cualquier otra información que no puedan darte con los modificadores predefinidos.
Para poder agregar un modificador de texto a tus artículos, primero tendrás que crearlo. Obtén más información sobre cómo Crea y administra modificadores de artículo.
Para agregar un modificador de texto a tus artículos, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Kiosk.
Haz clic en Editar artículos. Selecciona el Filtro para consultar una lista personalizada de tus artículos o haz clic en Restablecer todos los filtros > Aplicar para mostrar todos los artículos.
Haz clic en un artículo específico para abrir la página Editar artículo.
Desplázate hasta la sección Modificadores y haz clic en Agregar.
Selecciona el modificador de texto y haz clic en Listo.
Haz clic en Guardar.