Solucionar problemas con los menús de tu sitio web
Si tu menú o grupos de menús no aparecen en tu sitio web como esperabas, podría deberse a distintos motivos.
Antes de comenzar
Asegúrate de que tus artículos ya cumplan con los requisitos de visibilidad en línea necesarios. Obtén más información sobre cómo configurar los artículos de tu sitio web y solucionar problemas con los artículos que no aparecen en tu sitio web.
Por el momento, no es posible reorganizar los menús principales, solo los grupos de menús.
Solucionar problemas de categorías duplicadas en tu sitio web publicado
Si aparecen categorías duplicadas en tu sitio web sin que sepas por qué, es posible que se deba a los ajustes anteriores de las categorías. Para solucionarlo, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Sitios web Square>Sitios web (o Online store).
Haz clic en Sitio web > Editar sitio.
Haz clic en el menú desplegable Página.
En la página Pedir en línea, haz clic en ••• > Cambiar plantilla y selecciona Comprar todo.
Regresa al Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Categorías.
Haz clic en cualquier categoría que esté visible en tu sitio y ocúltala desactivando la opción de sitio web. Guarda los cambios.
Vuelve al editor de sitios y cambia la página Comprar todo a la plantilla Pedir en línea.
Haz clic en Publicar para aplicar los cambios.
Solucionar problemas con las imágenes de las categorías que no aparecen en tu sitio web publicado
Si las imágenes de las categorías ya no aparecen en tu sitio web, es porque las imágenes originales de la categoría (del panel de datos de Categorías) no se han sincronizado con el panel de datos de Menús. Tendrás que volver a agregar esas imágenes a cada grupo de menús para que aparezcan en tu sitio web. Para solucionarlo, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Menús.
Amplía cualquier grupo de menús sin imagen y haz clic en ••• > Editar detalles del grupo de menús.
En la opción de imagen, arrastra un archivo de imagen o haz clic en Cargar o Buscar en la biblioteca de imágenes para agregar una imagen al grupo de menús.
Haz clic en Guardar.
Solucionar problemas de los artículos que no aparecen en la página de pedidos en línea
Hay algunos problemas de configuración específicos del panel de datos de Menús que podrían causar esto. Sigue estas instrucciones en el orden en el que aparecen:
Comprueba que los artículos estén asignados a un menú o grupo de menús.
Comprueba que los menús que te interesan estén activados en tus sitios web.
Comprueba que los menús que te interesan estén activados en las mismas sucursales desde las que se entregarán los pedidos.
Para obtener más información, consulta cómo crear y actualizar menús.