Usa Managerbot para administrar las tareas y estadísticas del negocio
Acerca de Managerbot
Managerbot es un socio comercial con tecnología de IA integrado en el Panel de Datos Square. Managerbot muestra estadísticas de forma proactiva, sugiere acciones y gestiona los flujos de trabajo habituales de principio a fin con tu revisión y aprobación.
Cuando inicies sesión en el Panel de Datos Square, usa el menú de la izquierda para acceder a tus chats recientes con Managerbot, iniciar un nuevo chat o ir a otras áreas del Panel de Datos Square. El menú de la izquierda también muestra la actividad en tiempo real de tus chats para que puedas mantenerte al día.
Managerbot incluye las siguientes funciones:
Resumen del negocio: Obtén rápidamente una vista de las métricas clave de rendimiento en ventas, pedidos, artículos y tendencias de los clientes.
Oportunidades de mejora: Enfatiza las señales basadas en datos en torno a tu negocio que pueden necesitar atención y sugiere los próximos pasos que puedes seguir.
Exploración de datos: Profundiza en tus datos respondiendo preguntas sobre el rendimiento del negocio, como filtrar y desglosar los resultados por período de tiempo, sucursal, canal, artículos o clientes.
Aplicaciones de Managerbot: Crea y publica aplicaciones personalizadas alojadas en Square con una herramienta externa de programación con IA y la interfaz de línea de comandos (CLI) de Square.
Programación: Analiza los costos de personal y de mano de obra, y redacta los horarios del equipo con la cobertura adecuada.
Control de inventario: Recibe nuevo inventario de manera eficiente. Crea una orden de compra basada en una factura, lista de empaque o correo electrónico de confirmación de pedido y automatiza la actualización de los conteos de inventario.
Marketing: Crea y ejecuta campañas de correo electrónico para promociones, artículos o anuncios.
Administración de catálogos y menús: Actualiza en grupo los artículos, los menús y marca la información faltante o incompleta para mantener todo preciso y actualizado.
Si tienes otras preguntas sobre los datos de tu negocio o Square, o si quieres que Managerbot complete una tarea específica por ti, escribe tu solicitud en el cuadro de texto de la parte superior de tu página de inicio en el Panel de Datos Square.
Antes de comenzar
Managerbot solo admite ciertos datos y flujos de trabajo, por lo que no puede responder a todas las preguntas ni realizar todos los tipos de acciones dentro de tu cuenta de Square.
Managerbot está disponible en el Punto de venta y en el Panel de Datos Square para computadora y dispositivos móviles, y requiere acceso a internet.
Si tienes problemas para obtener datos o realizar tareas con Managerbot, intenta reformular tu tarea o solicitud de información para que sea lo más específica posible.
Managerbot se basa en la tecnología de modelos masivos de lenguaje (LLM). Los LLMs te permiten interactuar con Managerbot con tus propias palabras, pero pueden cometer errores. Valide la exactitud de las respuestas de Managerbot y puede decirle a Managerbot si nota que la información es inexacta.
Managerbot utiliza exclusivamente los datos disponibles en tu cuenta de Square y la información disponible públicamente en la web.
Puedes deshacer cualquier acción que Managerbot realice en tu cuenta simplemente pidiéndole que revierta la acción. Por ejemplo, si utilizó Managerbot para archivar en bloque artículos duplicados y desea revertirlo, solo pídale a Managerbot que desarchive esos artículos.
La información presentada por Managerbot no pretende ser asesoramiento legal, financiero, fiscal o laboral.
Si deseas obtener más información sobre cómo Square procesa los datos para su uso con las herramientas de IA, lee nuestro Política de Privacidad. Al usar Managerbot, aceptas Condiciones de la IA generativa de Square.
Solo los titulares de cuentas y sus administradores pueden crear, administrar y consultar las aplicaciones de Managerbot.
Las aplicaciones de Managerbot pueden leer y modificar los datos de tu cuenta de Square tanto en la vista previa como después de publicarse. Revisa los cambios que hará tu aplicación antes de usarla. Restaurar una versión anterior de la aplicación no revierte los cambios ya realizados en los datos de Square.
Consultar ideas para tu negocio
Cada idea de negocio se combina con una acción sugerida, ya sea profundizando en los datos detrás de la estadística o iniciando una tarea que Managerbot pueda ayudarte a completar. Managerbot también brinda gráficas y resúmenes fáciles de leer en diferentes categorías de negocios.
Si tiene otras preguntas sobre los datos de su negocio o sobre el uso de Square, puede preguntarle a Managerbot directamente en el chat. Preguntar a Managerbot puede ser más rápido que ejecutar un informe o configurar filtros. Simplemente continúe chateando con Managerbot para hacer preguntas de seguimiento o solicitar visualizaciones de datos específicas.
Para consultar ideas para tu negocio, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square. Obtén más información sobre cómo iniciar sesión en tu cuenta de Square.
Ve a la sección Ideas debajo del cuadro de texto.
Verás diferentes datos sobre tu negocio. Consulta los tipos de ideas que Managerbot puede proporcionar al comienzo de este artículo.
Puedes hacer clic en cada idea del negocio para obtener más información o hacer clic en Ver todo para abrir una lista más grande de ideas.
Si las ideas generadas para ti no responden alguna pregunta sobre tu negocio, hazle la pregunta a Managerbot en el cuadro de texto de la parte superior del Panel de Datos Square.
Realiza acciones de la cuenta con Managerbot
Además de las ideas y la orientación, Managerbot puede completar los flujos de trabajo diarios de rutina de principio a fin con tu revisión y aprobación. Se puede crear una tarea a partir de una idea, o puedes iniciar una tarea tú mismo.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square. Obtén más información sobre cómo iniciar sesión en tu cuenta de Square.
- En el menú de navegación de la izquierda, puedes consultar tus chats recientes. Selecciona un chat para continuar o selecciona Consultar todo para consultar tu historial completo de chats.
- Cuando hagas clic en el cuadro de texto, verás indicaciones sugeridas que requieren atención según las estadísticas de tu negocio. Haz clic en un chat para obtener más información o consulta los tipos de tareas que puedes pedirle a Managerbot que complete por ti al comienzo de este artículo.
- Si se te solicita, proporciona aclaraciones o detalles adicionales.
- Una vez que se crea tu tarea, aparecerá en la sección Chats de Managerbot.
Mira un video sobre cómo Managerbot detecta la disminución de las ventas y te ayuda a redactar una campaña de recuperación.
Managerbot puede responder preguntas sobre tu suscripción actual a Square, incluido el tipo de plan y las funciones incluidas. Si preguntas por una función que requiere un nivel de suscripción diferente, Managerbot reconocerá que no está disponible en tu plan actual y te recomendará una actualización concreta. Las recomendaciones se adaptan a tu negocio según las funciones que utilizas y las capacidades sobre las que requieres más información.
Para administrar los planes de suscripción, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square. Obtén más información sobre cómo iniciar sesión en tu cuenta de Square.
- Escribe una pregunta en el cuadro de texto, como “¿Qué plan tengo?” o “¿Qué incluye mi suscripción?”, o pregunta sobre una función o capacidad que te gustaría usar.
- Managerbot te mostrará los detalles de tu plan actual y las funciones incluidas.
- Si la función requiere un cambio de plan, Managerbot te recomendará uno que la incluya, te explicará el costo y te indicará otras funciones incluidas.
- Haz clic en Suscribirse para ir a la página de suscripción con el plan recomendado preseleccionado.
Con Managerbot puedes crear aplicaciones personalizadas para tu negocio. Puedes usar una herramienta externa de programación con IA junto con la interfaz de línea de comandos (CLI) de Square para crear y publicar una aplicación alojada en Square. Algunos ejemplos de aplicaciones personalizadas que puedes crear con Managerbot son:
- Rendimiento del negocio: Consulta las ventas, los pagos y los costos de mano de obra en un panel de datos adaptado a tu negocio.
- Administración de varias sucursales: Compara las ventas y el inventario entre las sucursales en tu cuenta de Square.
- Limpieza del catálogo: Encuentra información faltante o inconsistente de los artículos y actualiza tu catálogo de Square.
- Administración de precios: Compara los precios actuales y propuestos de los artículos y, luego, aplica los cambios de precios a Square.
- Estadísticas de clientes: Revisa el historial de compras de los clientes e identifica grupos, como los clientes que no te han visitado recientemente.
Además de las estadísticas comerciales y las tareas, Managerbot puede ayudar a responder preguntas de atención al cliente sobre tu cuenta de Square. Si Managerbot no puede resolver tu problema, puede ponerte en contacto con un agente de chat en vivo. Aparecerá una tarjeta o un botón en el chat, haz clic en aceptar. No se te redirigirá automáticamente.
Cuando te conectas con un agente en vivo, el agente recibe un resumen de tu conversación con Managerbot. Esto incluye el problema, los pasos que Managerbot ya tomó y por qué se realizó la transferencia con el agente para que no tengas que repetir la información.
Es posible que los agentes de chat en vivo no estén disponibles cuando intentes comunicarte con el servicio de atención al cliente. Si es fuera del horario habitual, Managerbot te informará la disponibilidad de los agentes. Para obtener más información sobre todas las opciones de atención al cliente disponibles, consulta cómo obtener ayuda de Square.
Consultar chats archivados
Los chats anteriores se conservan en el Panel de Datos Square. Para consultar los chats archivados, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square. Obtén más información sobre cómo iniciar sesión en tu cuenta de Square.
Selecciona Consultar todo en el menú de navegación de la izquierda.
Luego, selecciona Archivados en la parte superior derecha de la página.
Los chats archivados son de solo lectura y se pueden consultar, pero la conversación no se puede continuar. Para continuar desde donde te quedaste, inicia una nueva conversación.
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Si Managerbot generó una idea para tu negocio que no es relevante para ti o si prefieres generar una nueva estadística, descarta la idea haciendo clic en la “X” junto a ella.
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