Résoudre les problèmes liés aux paramètres de taxe de vente sur votre site Web
Si les paramètres de taxe de vente ne s’affichent pas correctement sur votre site Web Square, il existe plusieurs moyens de résoudre le problème pour qu’ils s’affichent correctement lorsque les clients commandent en ligne. La façon dont vous dépannez dépend de l’endroit où se trouvent les paramètres de taxes dans votre Tableau de bord Square.
Avant de commencer
Découvrez comment appliquer correctement les paramètres de taxe de vente à votre site Web Square. Pour commencer, découvrez comment create and manage sales tax settings.
Assurez-vous d’avoir republié votre site après avoir mis à jour les paramètres de taxe de vente en ligne. Découvrez comment publier et annuler la publication de votre site Web.
Lorsque vous testez une application de taxe de vente pour une commande test, assurez-vous de terminer la majeure partie du processus de passage en caisse en ligne afin que les taxes soient ajoutées au montant final de la commande. Les taxes ne sont ajoutées qu’à la fin du processus de passage en caisse.
Résoudre les problèmes de taxes en ligne
Vous pouvez gérer tous les paramètres de taxe, quel que soit l’endroit où ils apparaissent dans Square, à partir d’un seul endroit.
Assurez-vous que l’option Taxes comprises n’est pas sélectionnée lors de la création des taxes. Vous pouvez modifier les paramètres de taxes à tout moment.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Paiement > Taxes de vente.
- Sous l’une ou l’autre des options de remplacement de taxe, cliquez sur Gérer les paramètres.
- Sous « Méthode de calcul automatique et manuel des taxes », cliquez sur Taxe additionnelle. Les taxes sont ajoutées au prix unitaire et s’affichent sur une ligne séparée sur les reçus des clients. Cette méthode est la plus courante en Amérique du Nord.
- Cliquez sur Enregistrer.
Assurez-vous que l’option de règle d’exemption n’est pas activée lors de la création des taxes. Vous pouvez modifier les paramètres de taxes à tout moment.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Paiement > Taxes de vente.
- Sous « Taxes de vente en personne », sélectionnez l’une des taxes.
- Désactivez le bouton Ajouter une règle d’exemption.
- Cliquez sur Enregistrer.
Assurez-vous que les articles ne sont pas définis comme non taxables. Vous pouvez modifier ce paramètre pour les articles à tout moment.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article.
- Sous Détails, cliquez sur le menu déroulant Taxes et désactivez l’option Article non taxable. Cliquez sur Terminé.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également définir plusieurs articles comme non soumis aux taxes en utilisant des actions en masse dans un catalogue d’articles. Découvrez comment modifier et mettre à jour des articles en masse.