Inici

Imprimeix i envia rebuts

A qui va dirigit aquest article?
Als titulars de comptes o als empleats amb els permisos necessaris relacionats amb les transaccions. Configura els permisos al Tauler de control de Square.

Informació sobre els rebuts

Quan completes un pagament, pots donar als clients un rebut imprès o enviar-los-el per missatge de text o per correu electrònic. Cada rebut mostra un desglossament dels articles que s’han comprat, tant en nombres sencers com en decimals, els descomptes i els impostos aplicables.

Abans de començar

  • Els rebuts s’han d’imprimir en una mida de paper compatible. Aquí t’expliquem com configurar els perfils d’impressió.

  • Un cop completada una transacció, rebràs la confirmació del pagament i podràs consultar-ne les dades des de la secció Transaccions al Tauler de control de Square.

  • Per poder imprimir els resguards numerats dels clients i els rebuts amb firma i propina, has de connectar una impressora al TPV. Aquí t’expliquem com connect a printer to your point of sale.

  • Per modificar on s’envia el rebut a un client en el moment de la venda, demana-li que toqui el número de telèfon o l’adreça electrònica que apareixen a la pantalla del rebut per introduir-ne uns altres.

  • Si en un altre moment el client ja havia introduït una adreça electrònica perquè se li enviessin els rebuts d’un comerç de Square, és possible que tingui activats els rebuts automàtics. En aquest cas, no se li demanarà que introdueixi les dades de contacte després d’una venda i s’enviarà un rebut automàticament a l’adreça electrònica que va facilitar.

Impressió de rebuts 

Des de l’aplicació de TPV, pots imprimir rebuts estàndard o xecs regal i tornar a imprimir-los. 

Imprimeix un rebut estàndard

  1. Per autoritzar una transacció, fes lliscar la targeta del client o registra un altre mètode de pagament a la pantalla de pagaments.
  2. Si vols imprimir els comprovants de les comandes des de TPV, introdueix el nom del client o el número de comanda. En cas contrari, aquest darrer s’assignarà automàticament.
  3. Toca Imprimeix el rebut.

Torna a imprimir un rebut

  1. Obre l’aplicació de TPV i toca Transaccions.
  2. Localitza i selecciona el pagament que vols tornar a imprimir.
  3. Toca Rebut nou > Imprimeix el rebut.

Envia i gestiona rebuts digitals 

Envia un rebut digital

  1. Per autoritzar un pagament, processa la targeta del client o registra un altre mètode de pagament a la pantalla de pagaments.
  2. Demana al client que introdueixi el número de telèfon o l’adreça electrònica a la pantalla del rebut.
  3. Toca Envia des de TPV.

Activa o desactiva els rebuts digitals

L’opció d’enviar rebuts digitals està activada a l’aplicació de TPV de manera automàtica, però la pots desactivar o tornar a activar en qualsevol moment. Per fer-ho:

  1. Toca Més > Configuració > Procés de pagament.
  2. Selecciona Rebut.
  3. Activa o desactiva l’opció Omet la pantalla del rebut.

Torna a enviar un rebut digital

Tornar a enviar un rebut no afecta la configuració dels rebuts automàtics d’un client.

Des de l’aplicació de TPV:

  1. Selecciona Transaccions.
  2. Localitza i selecciona el pagament per al qual vulguis tornar a enviar un rebut.
  3. Toca Rebut nou.

Al Tauler de control de Square:

  1. Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Transaccions.
  2. Fes servir l’eina de selecció de dates per localitzar un pagament en concret.
  3. Selecciona el pagament per al qual vulguis tornar a enviar un rebut i prem Envia el rebut.

Articles relacionats