Accepta pagaments amb Tap to Pay a iPhone
Informació sobre Tap to Pay
Accepta pagaments sense contacte des de qualsevol lloc amb l’iPhone, sense necessitat de tenir un lector de targetes. Amb Tap to Pay a iPhone, podràs acceptar de manera segura pagaments amb Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay i targetes amb xips NFC siguis on siguis. Introdueix l’import que vols cobrar a l’aplicació de TPV i demana al client que hi apropi el seu dispositiu o targeta per completar la transacció.
Abans de començar
El límit per transacció de Tap to Pay a iPhone és de 25 000 € per als pagaments sense contacte i de 10 000 € per a les targetes físiques sense contacte.
Per acceptar pagaments amb Tap to Pay a iPhone:
Fes servir un iPhone XS o un model posterior. Ves a la pàgina dels dispositius compatibles per comprovar si el teu dispositiu és compatible. No es pot fer servir Tap to Pay amb els iPad.
Assegura’t de tenir instal·lada la versió més recent d’iOS.
Comprova que tinguis activada la configuració automàtica de data i hora a l’iPhone.
Configura i sol·licita un codi d’accés per a l’iPhone.
Assegura’t de tenir una connexió a internet estable. No es poden acceptar pagaments sense connexió amb Tap to Pay a iPhone. Consulta més informació sobre com processar pagaments sense connexió.
Si portes les targetes a la funda del telèfon, et recomanem que les treguis per evitar que s’hi facin càrrecs per error quan Tap to Pay a iPhone estigui activat. També pots desactivar la tecnologia NFC a la configuració de l’iPhone quan no la facis servir.
Configura l’iPhone i Tap to Pay a iPhone
Si encara no hi has iniciat la sessió, ves a Configuració > Inicia la sessió a l’iPhone. Si ja ho has fet, trobaràs el teu nom a la part superior de la pantalla de configuració.
Pots configurar un codi d’accés per a l’iPhone a Configuració > Face ID i codi si encara no en tens un.
Pots fer-ho des de qualsevol aplicació de TPV compatible.
- Obre l’aplicació i toca ≡ Més > Configuració > Compte.
- Selecciona Tap to Pay a iPhone i activa l’opció Tap to Pay a iPhone.
- Comprova que l’ID d’Apple sigui correcte. En cas contrari, selecciona Fes servir un altre ID d’Apple.
- Toca Accepta i continua per activar Tap to Pay on iPhone.
Un cop fet, apareixerà un bàner amb el missatge ✓ Tap to Pay a la part superior de la pantalla, i tots els empleats amb el mateix compte i un dispositiu compatible podran fer servir aquesta funció automàticament.
Accepta pagaments amb Tap to Pay a iPhone
Perquè l’operació es faci correctament, col·loca la targeta o el dispositiu NFC a la part frontal de l’iPhone, a prop de la icona Apropa aquí per pagar .
Des de l’aplicació de TPV Square amb el mode Comerç, Reserves, Servei de taula, Servei de barra o Estàndard activats, o des de l’aplicació de Square per a comerços o Cites Square:
- Quan vulguis processar el pagament, toca Cobra.
- Selecciona Tap to Pay i demana al client que apropi la targeta o el dispositiu NFC a la part frontal de l’iPhone.
- Sentiràs un avís sonor i, tot seguit, hi apareixerà un cercle que gira mentre s’autoritza el pagament.
- El pagament no es considerarà acceptat fins que hi aparegui un vist amb la paraula Aprovat o el logotip de Visa o Mastercard.
Des de TPV Square amb el mode Serveis activat o des de Factures Square:
- Ves a Factures i selecciona’n una per acceptar-ne el pagament.
- Toca Afegeix un pagament per triar l’import que vols cobrar i, a continuació, Següent.
- Selecciona Tap to Pay i apropa la targeta o el dispositiu NFC a la part frontal de l’iPhone.
- Sentiràs un avís sonor i, tot seguit, hi apareixerà un cercle que gira mentre s’autoritza el pagament.
- El pagament no es considerarà acceptat fins que hi aparegui un vist amb la paraula Aprovat o el logotip de Visa o Mastercard.
Recomanacions de seguretat per a Tap to Pay a iPhone
Per garantir que els pagaments es processin de manera segura:
No donis mai el dispositiu mòbil al client. Demana-li que apropi la targeta o el dispositiu NFC a l’iPhone, o bé fes-ho tu.
Un cop fet, hi apareixerà un cercle que gira mentre el pagament s’autoritza, i el dispositiu emetrà un so i vibrarà. El pagament no es considerarà acceptat fins que hi aparegui un vist amb la paraula Aprovat o el logotip de Visa o Mastercard.
Podràs revisar l’operació a la secció Transaccions. Les transaccions amb Tap to Pay es registren com a pagaments amb targeta i es mostren amb el tipus de targeta i els últims 4 dígits.
A l’aplicació de TPV, pots eliminar de la pantalla del procés de pagament els mètodes que no facis servir. Consulta més informació sobre com personalitzar els tipus de pagament a l’aplicació de TPV.
-
Sol·licita un codi d’accés per evitar que els clients surtin de la pantalla de pagament de Tap to Pay a iPhone:
Obre l’aplicació de TPV i toca ≡ Més > Configuració > Seguretat.
Activa l’opció Codis d’accés i selecciona Per sortir de la pantalla de pagament per al client.
Resol els problemes amb Tap to Pay a iPhone
Pots trobar un missatge d’error genèric al dispositiu per diversos motius, com ara els següents:
No tens instal·lada la versió més recent d’iOS a l’iPhone. Per comprovar-ho, ves a Configuració > General > Actualització de programari.
No tens activada la configuració automàtica de data i hora al dispositiu.
La connexió a internet no és estable.
Has iniciat la sessió amb un codi de dispositiu.
L’empleat no té assignats els permisos necessaris.
Has tornat a l’aplicació de TPV després de posar-la en segon pla o fer-ne servir una altra.
Has tancat o posat en segon pla l’aplicació de TPV durant el procés de vinculació amb l’ID d’Apple.
Si cap dels motius anteriors sembla ser la causa el problema, força el tancament de l’aplicació, torna a obrir-la i vincula l’ID d’Apple sense tancar-la o posar-la en segon pla.
Si apareix una pantalla que informa d’un error amb el pagament, vol dir que no s’ha processat i que, per tant, no s’ha cobrat res al client. Per motius de seguretat, no podràs repetir el pagament i hauràs de demanar al client que torni a apropar la targeta o el dispositiu NFC.