iPhoneのタッチ決済で支払いを受け付ける
iPhoneのタッチ決済について
iPhoneだけで移動先でもタッチ決済を受け付けられます。カードリーダーは必要ありません。iPhoneのタッチ決済なら、どこにいてもApple Pay、Google Pay、およびNFC(近距離無線通信)チップ搭載のカードを安全に受け付けられます。Square POSレジアプリで請求金額を入力し、お客さまに端末またはカードをタップしてもらうだけで、取引が完了します。
はじめに
iPhoneのタッチ決済の取引限度額(取引ごと)は、タッチ決済(Apple PayやGoogle Payなど)の場合は9,999,999円、プラスチックカードの場合は15,000円です。上記の金額を超える場合、お客さまは署名の入力を求められます。
iPhoneのタッチ決済で支払いを受け付けるには、以下のことを行ってください。
iPhone XS以降のモデルを使うお使いの端末が対応しているかどうかを確認するには、対応端末の一覧にアクセスしてください。iPhoneのタッチ決済はiPadではご利用いただけません。
iOSソフトウェアが最新バージョンにアップデートされていることを確認する
iPhoneの日付と時刻の設定が自動に設定されていることを確認する
iPhoneにパスコードを設定し、その入力を必須にする
安定したインターネット接続を確保する iPhoneのタッチ決済では、オフライン決済はサポートされていません。詳しくは、オフラインでの決済を処理する方法をご覧ください。
物理カードを収納できるスマートフォンケースをご利用の場合、iPhoneのタッチ決済が有効になっているときは誤ってご自身のカードに請求が行われる恐れがあります。ご利用時には必ずケースからカードを取り出してください。また、タッチ決済を利用しないときは、iPhoneの設定からNFCを無効にできます。
iPhoneとiPhoneのタッチ決済を設定する
iPhoneにログインしていない場合は、[設定] > [iPhoneにログイン] の順に進みます。すでにログインしている場合は、[設定] 画面の上部に加盟店さまの名前が表示されます。
まだ設定していない場合は、[設定] > [Face IDとパスコード] の順に進み、iPhoneのパスコードをオンにして設定します。
iPhoneのタッチ決済は、対応するSquare POSレジアプリからいつでも有効にできます。
- POSレジアプリを開き、[≡その他] > [設定] > [アカウント] の順にタップします。
- [iPhoneのタッチ決済] を選択し、[iPhoneのタッチ決済] をオンに切り替えます。
- 正しいApple IDが表示されていることを確認します。正しいIDが表示されていない場合は、[別のApple IDを使用する] を選択します。
- [同意して続行] をタップして、iPhoneのタッチ決済をオンにします。
アカウントオーナーさまがタッチ決済を有効にすると、画面上部のバナーに「✓ タッチ決済」と表示され、同じアカウントで対象の端末を使うスタッフ全員が自動的にiPhoneのタッチ決済を利用できるようになります。
iPhoneのタッチ決済で支払いを受け付ける
タッチ決済をスムーズに受け付けるには、カードまたはNFC端末をiPhoneの前面にある [ ここをタッチして決済 ] アイコン付近にかざしてください。
小売、予約管理、フルサービス、クイックサービス、またはスタンダードが有効になっているSquare POSレジアプリ、またはSquare リテールPOSレジアプリ、またはSquare 予約POSレジアプリからの場合:
- お会計の準備ができたら、[お会計] をタップします。
- [タッチ決済] を選択し、お客さまにカードまたはNFC端末をiPhoneの前面にかざしてもらいます。
- 決済音が鳴り、支払いが承認される間、回転する円が表示されます。
- レシート画面が表示され、[新規販売]をタップすることで決済が完了となります。
サービスモードが有効になっているSquare POSレジアプリまたはSquare 請求書アプリからの場合:
- 請求書の支払いを受け付ける準備が整ったら、[請求書] に移動して [請求書] を選択します。
- [決済を追加] をタップして請求する金額を選択し、[次へ] をタップします。
- [タッチ決済] を選択し、カードまたはNFC端末をiPhoneの前面にかざします。
- 決済音が鳴り、支払いが承認される間、回転する円が表示されます。
- レシート画面が表示され、[新規販売]をタップすることで決済が完了となります。
iPhoneのタッチ決済のセキュリティ対策
決済を安全に行うため、以下のことを守ってください。
モバイル端末は決してお客さまにお渡ししないでください。iPhoneにタッチするときには、お客さまにカードまたはNFC端末をかざしてもらうか、手渡してもらいます。
お客さまがカードまたはNFC端末をタッチすると、支払いが承認される間、回転する円が表示されます。ビープ音と振動も発生します。レシート画面が表示され、[新規販売]をタップすることで決済が完了となります。
取引を確認し、タッチ決済が正常に承認されたことを確認します。タッチ決済によるお取引はカード決済として登録され、カードの種類とカード番号の下4桁が表示されます。
未使用の支払い方法は、POSレジアプリのお会計画面から削除できます。詳しくは、Square POSレジでお支払い方法をカスタマイズする方法をご覧ください。
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お客さまがiPhoneのタッチ決済画面を終了しないように、パスコードの入力を求めます。
POSレジアプリを開き、[≡その他] > [設定] > [セキュリティ] の順に選択します。
[パスコード] をオンにして、[お客さま向けの支払い画面を終了する] オプションを選択します。
iPhoneのタッチ決済のトラブルシューティング
端末に「不具合が発生しました」というエラーメッセージが表示される理由はいくつかあります。
iPhoneのiOSソフトウェアが最新バージョンではないご利用のソフトウェアが最新バージョンかどうかを確認するには、[設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート] の順に進んでください。
端末の日付と時刻の設定が自動になっていない
インターネット接続が安定していない
端末コードを使ってログインしている
従業員のアクセス権限が正しく設定されていない
Square POSレジアプリをバックグラウンドで実行した後、または別のアプリケーションに切り替えた後に、Square POSレジアプリに戻った
Apple IDの紐付け手順中にPOSレジアプリを閉じたり、バックグラウンドで実行したりした
いずれの理由にも該当しない場合は、POSレジアプリを強制的に閉じて再度開き、Apple IDを紐付ける際は、アプリを閉じたりバックグラウンドで実行したりせず、必ず手順を最後まで完了してください。
「決済に失敗しました」という画面が表示された場合、決済は完了しておらず、お客さまへの請求は行われません。セキュリティ上の理由により、決済を再試行することはできません。お客さまにカードまたはNFC端末を再度タッチしていただくようお願いしてください。