Inici>Programa de satisfacció

Exporta les dades d’una targeta desada a processadors de pagaments externs

A qui va dirigit aquest article?
Només els titulars de comptes de Square poden exportar les targetes desades a un processador de pagaments extern.

Informació sobre l’exportació de dades de targetes desades

Si vols passar de Square a un altre processador de pagaments, t’ajudarem a migrar les targetes desades dels clients (és a dir, les dades del número de compte principal) a aquest proveïdor. Segons la normativa PCI, només podem transferir les dades directament a un altre processador de pagaments que compleixi els requisits del nivell 1 del PCI DSS.

Abans de començar

Si ets una plataforma d’ecommerce que vol migrar els clients en bloc a un altre proveïdor de serveis de pagament, posa’t en contacte amb el gestor de col·laboradors perquè t’ajudi. Aquest procés no admet sol·licituds de migració massiva.
  • Abans de començar el procés, el titular del compte de Square ha de trucar al servei d’atenció al venedor de Square perquè en validin la titularitat. 

  • També pots permetre al processador de pagaments nou que accedeixi a les teves dades a través de les API públiques de Square.

  • De mitjana, el procés d’exportació de targetes no supera les dues setmanes.

Aquest procés compleix la normativa PCI i es fa servir exclusivament per exportar les dades de les targetes.

Exporta les dades de les targetes desades

Per fer-ho:

  1. Per iniciar la sol·licitud d’exportació, truca al servei d’atenció al venedor de Square al número 900 99 34 28, de dilluns a divendres, de 9:00 a 17:00 (PDT).

  2. Un representant verificarà la titularitat del compte i confirmarà la sol·licitud per exportar les dades de les targetes.

  3. Un cop fet, posarem en marxa el procés. Aquest procés pot tardar fins a dues setmanes a completar-se.

  4. Square enviarà un fitxer encriptat al processador de pagaments nou en el format CSV següent (card_id i customer_id fan referència a l’ID de Square per a aquestes entitats):

card_id,pan,expiration,postal_code,customer_id
ccof:1,4111111111111111,2021-12,12345,square_customer_id_1
ccof:2,4111111111111111,2030-01,54321,square_customer_id_2

Exporta les dades dels clients

És possible que també hagis d’exportar la informació dels clients per ajudar el processador de pagaments nou a assignar les dades de les targetes desades a qui correspongui. Per fer-ho: 

  1. Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Clients > Directori de clients > Directori.

  2. Fes clic a Importa/Exporta > Exporta els clients.

  3. Tria si vols exportar Tots els clients o Grups específics i fes clic a Exporta.

Un cop preparat el fitxer CSV, fes clic a Descarrega.

Articles relacionats