Exporter les données des cartes enregistrées vers des processeurs de paiement tiers

À propos de l’exportation des données des cartes enregistrées

Si vous passez de Square à un autre fournisseur de services de paiement, Square peut vous aider à effectuer la migration des cartes enregistrées de vos clients (les données du numéro de compte principal) vers ce fournisseur. Conformément aux normes PCI, nous ne pouvons transférer directement les données que vers un autre processeur de paiement qui applique la norme PCI DSS de niveau 1.

Avant de commencer

• Avant de commencer le processus, le titulaire du compte Square doit appeler l’assistance Square afin de vérifier la propriété du compte. 

• Vous pouvez également donner à votre nouveau processeur de paiement l’accès à vos données via les API publiques de Square.

• Le délai moyen d’exportation des cartes est de deux semaines maximum.
  

Exporter les données des cartes enregistrées

Pour exporter les données de vos cartes enregistrées :

1. Pour commencer votre demande d’exportation, veuillez contacter l’assistance Square au 33 805 08 20 54 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

2. Un représentant de l’assistance Square vérifiera la propriété du compte et confirmera votre demande d’exportation des données des cartes.

3. Après cette confirmation, Square commencera le processus d’exportation des informations des cartes de vos clients enregistrées. Ce processus peut prendre jusqu’à deux semaines.

4. Square enverra un fichier chiffré à votre nouveau processeur de paiement dans le format CSV suivant (les « card_id » et « customer_id » font référence à l’identifiant de Square pour ces entités) :

card_id,pan,expiration,postal_code,customer_id
ccof:1,4111111111111111,2021-12,12345,square_customer_id_1
ccof:2,4111111111111111,2030-01,54321,square_customer_id_2

Exporter les données des clients

Vous devrez peut-être aussi exporter les données relatives à vos clients pour aider votre nouveau processeur de paiement à faire correspondre les données de votre fichier de cartes aux informations relatives à vos clients. Pour exporter les données relatives à vos clients : 

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Clients > Répertoire de clients > Répertoire.

2. Cliquez sur Importer/Exporter > Exporter les clients.

3. Choisissez d’exporter Tous les clients ou Certains groupes, puis cliquez sur Exporter.

Une fois le fichier CSV préparé, cliquez sur Télécharger.

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