Exporter les cartes enregistrées vers d’autres entreprises de traitement des paiements

À propos de l’exportation des données des cartes enregistrées

Si vous passez de Square à une autre entreprise de traitement des paiements, Square facilite la migration des cartes de clients enregistrées (les données du numéro de compte principal) vers cette entreprise. Conformément à la réglementation PCI, nous pouvons uniquement transférer directement des données vers une nouvelle entreprise de traitement des paiements conforme à la norme PCI DSS de niveau 1.

Avant de commencer

• Avant de commencer le processus, le titulaire du compte Square doit appeler l’assistance Square pour vérifier la propriété du compte. 

• En utilisant les API publiques de Square, vous pouvez également permettre au nouveau processeur de paiement d’accéder aux données.

• Le délai moyen d’exportation des cartes peut aller jusqu’à deux semaines.
  

Exporter les données des cartes enregistrées

Pour exporter les données de vos cartes enregistrées :

1. Pour commencer votre demande d’exportation, veuillez contacter l’assistance Square au 1-855-809-9000, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (HNE).

2. Un représentant de l’assistance Square vérifiera la propriété du compte et confirmera la demande d’exportation des données de carte.

3. Après cette confirmation, Square commencera le processus d’exportation des informations des cartes de vos clients enregistrées. Ce processus peut prendre jusqu’à deux semaines.

4. Square enverra un fichier chiffré à votre nouveau processeur de paiement dans le format CSV suivant (les « card_id » et « customer_id » font référence à l’identifiant de Square pour ces entités) :

card_id,pan,expiration,postal_code,customer_id
ccof:1,4111111111111111,2021-12,12345,square_customer_id_1
ccof:2,4111111111111111,2030-01,54321,square_customer_id_2

Exporter les données des clients

Vous devrez peut-être aussi exporter les données relatives à vos clients pour aider votre nouveau processeur de paiement à faire correspondre les données de votre fichier de cartes aux informations des clients. Pour exporter les données sur les clients : 

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Clients > Répertoire de clients > Répertoire.

2. Cliquez sur Importer/Exporter > Exporter les clients.

3. Choisissez d’exporter Tous les clients ou des Groupes précis, puis cliquez sur Exporter.

Une fois le fichier CSV préparé, cliquez sur Télécharger.

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• Désactiver votre compte Square