Square オンラインビジネスでQRコード注文を設定・管理する
QRコード注文について
QRコード注文では、お客さまが自身のモバイル端末を使って注文を完結できるため、安全性と業務効率を向上させます。紙のメニューを見ながらスタッフに注文するのではなく、お客さまが自身のモバイル端末を使ってテーブル、座席、駐車場、またはご希望の場所に設置されたQRコードをスキャンして注文できます。各QRコードを特定の注文ステーションに自動的に関連付ける(小規模な飲食店やレストランに最適)か、または注文時にお客さまに位置情報を手動で入力していただく(大規模なイベントやスタジアムに最適)かを選択できます。
QRコード注文を設定すると、QRコードが自動的に生成されます。注文カードを印刷して、お客さまに注文していただきたい場所に設置できます。お客さまはQRコードをスキャンしてモバイル端末でオンライン注文ページを開き、注文に関する情報を確認できます。商品の選択、特別リクエストの追加、注文、お支払いまで、すべてお客さまのモバイル端末から直接行えます。すべてオンラインで処理されるため、クレジットカードや現金を扱う必要はありません。お客さまが注文を完了すると、Square POSレジアプリに注文内容が表示され、オーダーシートプリンターまたはキッチンディスプレイシステム(KDS)に直接送信されます。各QRコードは特定の注文ステーションに関連付けられているため、スタッフは注文ごとの送信先を把握できます。
はじめに
QRコード注文は、Square データで設定できます。
商品ライブラリの商品に「セルフオーダー」の発送方法(キオスク端末またはQRコード注文)を割り当てます。詳しくは、ウェブサイトの商品を設定方法をご覧ください。
注文ページのテンプレートを作成するか、[オンライン注文] に切り替えます。詳しくは、ウェブサイトの注文ページを作成する方法をご覧ください。
Square オンラインビジネスの注文ページを公開します。詳しくは、ウェブサイトを公開・非公開にする方法をご覧ください。
複数のサイトをお持ちの場合は、QRコードにリンクするサイトを選択できます。詳しくは、Square オンラインビジネスで複数のウェブサイトを作成・管理する方法をご覧ください。
[まとめ払い] オプションは、2024年9月16日に削除されました。サイトで [まとめ払い] を有効にできなくなりますが、QRコード注文は引き続きご利用いただけます。この日付より前にすでにアカウントで [まとめ払い] を有効にしていた場合、アカウントで [まとめ払い] を引き続きご利用になれます。
ステップ1:QRコード注文を設定する
Square データにログインし、[Square オンラインビジネス] に移動します。
[発送方法] > [QRコード注文] の順にクリックします。
QRコード注文を有効にする店舗で、[QRコードを設定] をクリックします。
QRコード注文が利用可能な商品のリストを表示し、[続行] を選択します。
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お客さまが行う注文方法と受け取りについての案内メッセージをカスタマイズします。注文を受け付けていない時のメッセージも追加できます。[続行] をクリックします。
[注文ステーションを追加] をクリックして、事業に合わせた注文ステーションの作成を開始します。以前別の店舗でQRコード注文を設定していた場合は、[店舗からグループをインポート] をクリックすると、それらの注文ステーションを使えます。注文ステーションの設定が完了したら、[続行] をクリックします。
QRコード注文の受付時間を設定するか、別の店舗での店舗受取、QRコード注文、または営業時間をインポートしてカスタマイズします。店舗のタイムゾーンを選択して [続行] をクリックします。
SMS通知のアラート、オーダーシートの設定を行い、[完了] をクリックします。
メッセージが表示されたら、[ウェブサイトに移動] をクリックし、注文ページのテンプレートを [オンライン注文] に切り替えて、ウェブサイトを公開します。
手順2:QRコードをダウンロードする
Square データにログインし、[Square オンラインビジネス] に移動します。
[発送方法] > [QRコード注文] の順にクリックします。
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設定した店舗の [QRコードを取得] をクリックし、以下のいずれかのオプションを選択します。
お客さまに注文ステーションを自動的に割り当てる:各注文ステーションに固有のQRコードを配置してください。小規模な飲食店やレストランに最適です。
注文ステーションをお客さまに手入力してもらう:同じQRコードを事業全体に適用します。大規模なイベントやスタジアムに最適です。
QRコードを読み取ると、お客さまに表示される内容をプレビューできます。
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[デザインを選択] をクリック し、以下のオプションからQRコードのデザインを選択します。
QRコード付き注文カード:事前にデザインされた指示付きのカードです。すばやく簡単に印刷して設定できます。
QRコードのみ:事業に合わせてデザインしたカードにQRコードを配置します。99designsとのパートナーシップを通じて、専門業者にカスタム注文カードの作成を依頼することもできます。
[ダウンロード] をクリックして、ダウンロードしたファイルを印刷し、必要な場所にQRコードを配置します。
手順3:その他のQRコード注文の設定を管理する(任意)
QRコード注文には、設定後に編集や有効化が可能な設定があります。
Square データにログインし、[Square オンラインビジネス] に移動します。
[発送方法] > [QRコード注文] の順にクリックします。
更新する店舗の横にある [編集] を クリックします。
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次のいずれかのオプションの横にある [編集] をクリックします。
QRコード注文の受付時間、注文ステーション、メッセージ、SMS通知、オーダーシートの印刷など、QRコード注文の設定は、初期設定後いつでも更新できます。
アルコール:アルコール商品を提供するかどうかを選択し、注文ごとのアルコール商品の最大数を任意で設定します。オンライン販売用にアルコール商品を設定するには、オンラインでのアルコール販売を管理する方法をご覧ください。
サービス手数料:QRコード注文に任意のサービス手数料を請求します。請求金額から標準決済手数料を差し引いた金額を受け取ります。
QRコード注文の受け付けを停止する
Square データにログインし、[Square オンラインビジネス] に移動します。
[発送方法] > [QRコード注文] の順にクリックします。
選択した店舗の [QRコード注文を受け付ける] をオフに切り替えます。
QRコード注文機能はいつでも再度オンにできます。