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ウェブサイトのQRコード注文を設定・管理する

この記事の対象読者
  • オンラインビジネスに関するアクセス権限をお持ちのアカウントオーナーさままたはスタッフ。アクセス権限は、Square データで設定します。
  • Square オンラインビジネスプラスまたはプレミアムの登録者さま。
  • QRコード注文について

    QRコード注文では、お客さまが自身のモバイル端末を使って注文を完結できるため、安全性と業務効率を向上させます。紙のメニューを見ながらスタッフに対面で注文するかわりに、お客さま各自のスマートフォンやタブレットで、テーブル、座席、駐車場などの場所に設置されたQRコードをスキャンして注文し、お支払いまで完了できます。各QRコードを特定のオーダーステーションに自動的に関連付けるように設定する(小さめの飲食店やレストランに最適)ことも、注文時にお客さまに位置情報を手入力していただく(大規模なイベントやスタジアムに最適)ことも可能です。

    QRコード注文を設定すると、QRコードが自動的に生成されます。注文カードを印刷して、お客さまに注文していただきたい場所に設置できます。お客さまはQRコードをスキャンしてウェブサイトの注文ページを開き、商品の選択、特別リクエストの追加、お支払いまで、すべてモバイル端末から行えます。すべてオンラインで処理されるため、クレジットカードや現金を扱う必要はありません。

    お客さまが注文を完了すると、注文内容がSquare POSレジアプリに表示され、オーダーシートプリンターまたはキッチンディスプレイシステム(KDS)に直接送信されます。各QRコードは特定のオーダーステーションに関連付けられているため、スタッフは注文を受け付けた際に、注文ごとの送信先を把握できます。

    はじめる前に

    ステップ1:QRコード注文を設定する

    1. Square データにログインし、[Square オンラインビジネス] に移動します。

    2. [発送方法] > [QRコード注文] の順にクリックします。

    3. QRコード注文を有効にする店舗で、[QRコードを設定] をクリックします。

    4. QRコード注文が利用可能な商品のリストを表示し、[続行] を選択します。

    5. お客さまが行う注文方法と受け取りについての案内メッセージをカスタマイズします。注文を受け付けていない時のメッセージも追加できます。[続行] をクリックします。

    6. [注文ステーションを追加] をクリックして、事業に合わせた注文ステーションの作成を開始します。以前別の店舗でQRコード注文を設定していた場合は、[店舗からグループをインポート] をクリックすると、それらの注文ステーションを使えます。注文ステーションの設定が完了したら、[続行] をクリックします。

    7. QRコード注文の受付時間を設定するか、別の店舗での店舗受取、QRコード注文、または営業時間をインポートしてカスタマイズします。店舗のタイムゾーンを選択して [続行] をクリックします。

    8. SMS通知のアラート、オーダーシートの設定を行い、[完了] をクリックします。

    ステップ2:QRコードをダウンロードする

    1. Square データにログインし、[Square オンラインビジネス] に移動します。

    2. [発送方法] > [QRコード注文] の順にクリックします。

    3. 設定した店舗の [QRコードを取得] をクリックし、以下のいずれかのオプションを選択します。

      • お客さまに注文ステーションを自動的に割り当てる:各注文ステーションに固有のQRコードを配置してください。小規模な飲食店やレストランに最適です。

      • 注文ステーションをお客さまに手入力してもらう:同じQRコードを事業全体に適用します。大規模なイベントやスタジアムに最適です。

    4. QRコードを読み取ると、お客さまに表示される内容をプレビューできます。

    5. [デザインを選択] をクリック し、以下のオプションからQRコードのデザインを選択します。

      • QRコード付き注文カード:事前にデザインされた指示付きのカードです。すばやく簡単に印刷して設定できます。

      • QRコードのみ:事業に合わせてデザインしたカードにQRコードを配置します。99designsとのパートナーシップを通じて、専門業者にカスタム注文カードの作成を依頼することもできます。

    6. [ダウンロード] をクリックして、ダウンロードしたファイルを印刷し、必要な場所にQRコードを配置します。

    手順3:その他のQRコード注文の設定を管理する(任意)

    QRコード注文には、設定後に編集や有効化が可能な設定があります。

    1. Square データにログインし、[Square オンラインビジネス] に移動します。

    2. [発送方法] > [QRコード注文] の順にクリックします。

    3. 更新する店舗の横にある [編集] を クリックします。

    4. 次のいずれかのオプションの横にある [編集] をクリックします。

      • QRコード注文の受付時間、注文ステーション、メッセージ、SMS通知、オーダーシートの印刷など、QRコード注文の設定は、初期設定後いつでも更新できます。

      • アルコール:アルコール商品を提供するかどうかを選択し、注文ごとのアルコール商品の最大数を任意で設定します。オンライン販売用にアルコール商品を設定するには、オンラインでのアルコール販売を管理する方法をご覧ください。

      • サービス手数料:QRコード注文に任意のサービス手数料を請求します。請求金額から標準決済手数料を差し引いた金額を受け取ります。

    QRコード注文の受け付けを停止する

    1. Square データにログインし、[Square オンラインビジネス] に移動します。

    2. [発送方法] > [QRコード注文] の順にクリックします。

    3. 選択した店舗の [QRコード注文を受け付ける] をオフに切り替えます。

    QRコード注文機能はいつでも再度オンにできます。

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