Administra tu experiencia en Neighborhoods
Acerca del panel de datos de Neighborhoods
La pestaña Neighborhoods en el Panel de Datos Square es donde administras todos los aspectos de tu presencia en Neighborhoods en Cash App. Desde aquí, puedes llevar un control de los seguidores, administrar las campañas de marketing, revisar las estadísticas de los pedidos y actualizar los ajustes de tu perfil.
Accede a tu panel de datos de Neighborhoods
Para acceder a tu Square Neighborhoods Dashboard ve a Ventas en línea > Neighborhoods.
Consulta las secciones disponibles:
Seguidores: haz un seguimiento de los seguidores y la actividad de los clientes.
Cash Local: monitorea las recompensas ganadas y canjeadas.
Campañas: crea y administra campañas de marketing para tus seguidores.
Estadísticas: revisa los análisis de pedidos de Cash App y la interacción de los seguidores.
Cuando las filas son largas
Puedes desactivar temporalmente las notificaciones de recompensas durante el proceso de pago, para que a los nuevos clientes no se les sugiera seguir tu negocio en las horas más ocupadas.
Los clientes que ya forman parte de Neighborhoods pueden seguir ganando y canjeando Cash Local como de costumbre.
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Lo anterior no afecta tu participación en Neighborhoods. Para activar esta opción, sigue estos pasos:
Ajustes de PDV > Proceso de pago > Neighborhoods > Venta adicional con recompensas y selecciona el tiempo que deseas pausarlas.
También puedes desactivar las notificaciones de recompensas durante el proceso de pago en el PDV mientras tus clientes están completando su transacción. Pulsa Pausar y elige la duración. Siempre puedes volver a Ajustes para volver a activarlas.
Actualizar el logotipo de tu marca
El logotipo de tu marca aparece en la pantalla del Square Register para el comprador. Para actualizarlo, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square.
Ve a Ventas en línea > Neighborhoods > Actualizar logotipo de la marca.
Carga tu logotipo.
Consejo: Utiliza una imagen cuadrada con tu logotipo centrado sobre un fondo sólido. Evita las imágenes con mucho texto, ya que pueden ser difíciles de leer de un vistazo en la pantalla del cliente.
Hacer un seguimiento de las transacciones de Cash Local
Para consultar los pedidos en los que los clientes utilizaron Cash Local, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Pagos y pedidos > Transacciones.
Filtra por Tipo de pago > Cash App.
Los pagos con Cash Local aparecen junto con otras transacciones de Square. Busca “Pago con Cash App” como parte de la transacción.
Nota: Este filtro muestra todas las transacciones de Cash App, incluidos los pagos regulares de Cash App que no involucran Cash Local. Estamos trabajando en mejoras para que las transacciones de Cash Local sean más fáciles de encontrar y filtrar directamente en tu historial de transacciones y en los informes de ventas.