Configurer les paramètres des bons de commande
À propos des paramètres du Gestionnaire des commandes
Grâce au Gestionnaire des commandes Square, vous pouvez configurer des alertes et des paramètres d’impression pour assurer la fluidité de vos flux de commandes et de transactions, en particulier si vous acceptez des commandes en ligne.
Alertes : Il vous est possible d’activer ou de désactiver les alertes intégrées à l’application pour les nouvelles commandes. Vous pouvez également choisir la fréquence des alertes de nouvelles commandes et décider de les consulter immédiatement ou de fermer la notification.
Impression : Le Gestionnaire des commandes vous permet de gérer les paramètres d’impression des commandes afin d’aider le personnel en salle à manger ou en cuisine, vous pouvez imprimer des reçus, des bons de commande ou des étiquettes.
Avant de commencer
-
Vous pouvez prendre des commandes et personnaliser vos paramètres de commande à partir des applications Solution PDV Square, notamment :
Solution PDV Square
Application Solution PDV Square pour restaurants
Application Solution PDV Square pour détaillants
Application Solution PDV Square pour restaurants
Vous pouvez également configurer la dénomination des bons de commande ou l’attribution automatique de numéros de bons de commande à partir du Tableau de bord Square et des applications Solution PDV Square. L’option Attribuer nº automatique mettra à jour les paramètres de tous les appareils du système de point de vente qui partagent le même mode.
Étape 1 : activer la création de commande
Si vous utilisez l’application Solution PDV Square en mode Standard, la création de commandes est désactivée par défaut.
Pour activer la création de commandes à partir de l’application Solution PDV Square en mode Standard :
Ouvrez l’application Solution PDV Square et touchez ≡ Plus > Paramètres > Commandes.
Touchez Création de commandes et activez l’option Activer la création de commandes lors du passage en caisse.
Étape 2 : personnaliser les paramètres de commande à partir des applications Solution PDV Square
À partir de l’application Solution PDV Square en mode service complet, service rapide ou bar, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants :
- Ouvrez l’application et touchez ≡ Plus > Paramètres > Commandes.
- Touchez Actions rapides et activez cette fonctionnalité.
- Touchez Alertes et notifications et activez les paramètres appropriés :
- Autoriser les notifications de nouvelle commande
- Autoriser les notifications d’annulation de commande en ligne
- Autoriser les alertes d’arrivée de ramassage à l’extérieur
- Touchez la flèche de retour.
- Autrement, vous pouvez toucher Recharger toutes les commandes pour actualiser et recharger toutes les commandes affichées dans l’onglet Commandes.
À partir de l’application Solution PDV Square en mode détaillants ou à partir de l’application Solution PDV Square pour détaillants :
- Ouvrez l’application et touchez ≡ Plus > Paramètres > Commandes.
- Touchez Actions rapides et activez cette fonctionnalité.
- Touchez Notifications de commande et activez les paramètres appropriés :
- Autoriser les notifications de nouvelle commande
- Autoriser les alertes d’arrivée de ramassage à l’extérieur
- Avisez-moi quand l’impression est interrompue en raison d’une mise en arrière-plan
- Touchez la flèche de retour.
À partir de l’application Solution PDV Square en mode Standard :
- Ouvrez l’application et touchez ≡ Plus > Paramètres > Commandes.
- Touchez Notifications de commande et activez les paramètres appropriés :
- Autoriser les notifications de nouvelle commande
- Autoriser les alertes d’arrivée de ramassage à l’extérieur
- Avisez-moi quand l’impression est interrompue en raison d’une mise en arrière-plan
- Touchez la flèche de retour.
- Autrement, vous pouvez toucher Synchroniser > Recharger toutes les commandes pour actualiser et recharger toutes les commandes affichées dans l’onglet Commandes.
- Touchez la flèche de retour.
Étape 3 : personnaliser les paramètres de commande à partir des applications Solution PDV Square
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Modes.
- Sélectionnez un mode.
- Sous Paramètres, cliquez sur Gérer.
- Cliquez sur Caisse > Bons de commande et choisissez parmi les options suivantes :
- Aucun nom de bon de commande ou Aucun identifiant de commande.
- Attribuer nº automatique. Activez l’option Inclure les additions en attente pour attribuer automatiquement des numéros de bon de commande aux additions en attente, le cas échéant.
- Saisir un nom ou numéro personnalisé. Activez l’option Nommer les bons de commande uniquement lorsqu’un système d’affichage en cuisine ou une imprimante est connecté, le cas échéant.
- Cliquez sur Enregistrer.
Si vous choisissez d’attribuer automatiquement des numéros de bons de commande, vous pouvez définir le numéro maximal des bons de commande pour chaque point de vente dans le Tableau de bord Square sous Paramètres > Compte et paramètres > Bons de commande.
À partir de l’application Solution PDV Square en mode service complet, service rapide ou bar, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants :
- Ouvrez l’application et touchez ≡ Plus > Paramètres > Caisse.
- Touchez Bons de commande et choisissez parmi les options suivantes :
- Aucun nom de bon de commande.
- Attribuer nº automatique. Activez l’option Inclure les additions en attente pour attribuer automatiquement des numéros de bon de commande aux additions en attente, le cas échéant.
- Saisir un nom ou numéro personnalisé. Sélectionnez l’option Nommer les bons de commande uniquement lorsqu’un système d’affichage en cuisine ou une imprimante est connecté, le cas échéant.
- Touchez la flèche de retour pour enregistrer les paramètres.
À partir de l’application Solution PDV Square en mode détaillant, réservations ou standard, ou à partir des applications Solution PDV Square pour détaillants ou Solution PDV Rendez-vous Square :
- Ouvrez l’application et touchez ≡ Plus > Paramètres > Caisse.
- Touchez Bons de commande et choisissez parmi les options suivantes :
- Aucun identifiant de commande.
- Attribuer nº automatique. Sélectionnez l’option Inclure les additions en attente pour attribuer automatiquement des numéros de bon de commande aux additions en attente, le cas échéant.
- Saisir un nom ou numéro personnalisé. Sélectionnez l’option Nommer les bons de commande uniquement lorsqu’un système d’affichage en cuisine ou une imprimante est connecté, le cas échéant.
- Touchez la flèche de retour pour enregistrer les paramètres.
Si vous choisissez d’attribuer automatiquement des numéros de bons de commande, vous pouvez définir le numéro maximal des bons de commande pour chaque point de vente dans le Tableau de bord Square sous Paramètres > Compte et paramètres > Bons de commande.
Étape 4 : configurer des imprimantes de commande
Vous pouvez configurer des profils d’imprimante et relier une imprimante à Square pour imprimer des reçus, des bons de commande ou des étiquettes.
Une fois les alertes et les paramètres d’impression du Gestionnaire des commandes configurés dans votre système de point de vente, vous pouvez commencer à accepter et à imprimer des commandes.
Étape 5 : configurer des autorisations de commande
Si vous souhaitez que plus ou moins de ventes soient visibles pour un employé, il vous est possible de modifier les autorisations de l’employé dans la section Personnel du Tableau de bord Square. Les ensembles d’autorisations pertinents sont :
Passage en caisse > Tickets en attente : s’applique aux tickets en attente et aux additions de bar
Commandes : s’applique aux commandes en ligne
Transactions : s’applique aux ventes de tout type qui sont payées ou terminées
En définissant des autorisations de commande pour vos employés, vous contrôlez les informations qu’ils voient sur les ventes en magasin, en ligne et autres. Ces ensembles d’autorisations seront reflétés sur l’ensemble de Square. Pour en savoir plus sur les autorisations, découvrez comment Créer et modifier des ensembles d’autorisations.