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Créer, attribuer et modifier des profils Square Kiosk

À qui s’adresse cet article?
  • Cet article est destiné aux titulaires de compte ou aux membres de l’équipe qui disposent des autorisations d’accès au compte et aux paramètres nécessaires pour créer, modifier et supprimer des appareil. Définissez les autorisations à partir du Tableau de bord Square.
  • Aux abonnés à l’application Square Kiosk ou les abonnés à Square pour restaurants Premium.
  • À propos des profils Square Kiosk

    Un profil Square Kiosk est un ensemble de paramètres utilisés pour configurer une ou plusieurs bornes de commande avec des paramètres de passage en caisse prédéfinis. Les profils Square Kiosk vous permettent d’enregistrer et de réutiliser des paramètres personnalisés directement sur une borne de commande, sur plusieurs appareils d’un même point de vente ou de plusieurs points de vente.

    Vous pouvez attribuer des profils Square Kiosk à vos bornes de commande pour répondre aux besoins de chaque appareil.

    Utilisez les profils Square Kiosk pour régler les paramètres suivants :

    • Options de restauration : si vous emballez différemment les commandes à emporter et celles à consommer sur place.

    • Paiement : permettez aux clients d’utiliser leurs cartes cadeaux sur vos bornes de commande.

    • Signature et reçu : si vous souhaitez recueillir les signatures de vos clients lors du passage en caisse ou non.

    • Pourboires : recueillez les pourboires facultatifs de vos clients.

    • Notification de commande prête : sélectionnez la manière dont vous souhaitez informer vos clients que leur commande est prête. Vous pouvez également choisir de recueillir les numéros de téléphone et d’envoyer automatiquement des textos à vos clients pour les commandes finalisées.

      • Nom du client : les clients sont invités à saisir leur nom lors de la commande.

      • Numéro de table : disposez des écriteaux numérotés à proximité de votre borne de commande pour permettre aux clients de les prendre et au personnel de livrer chaque commande à la bonne table. 

      • Numéro de commande : utilise les numéros de commande générés et nécessite que la fonction texto soit activée.

    Avant de commencer

    Vous pouvez créer, attribuer et modifier des profils Square Kiosk à partir du Tableau de bord Square. 

    Avant de créer des profils Square Kiosk, vous devez disposer d’au moins un appareil activement abonné à l’application logicielle Square Kiosk associée. Découvrez comment configurer Square Kiosk.

    Vous ne pouvez pas utiliser les modes de point de vente à partir de l’application Square Kiosk. Découvrez comment utiliser les modes avec Solution PDV Square.

    Étape 1 : créer un profil Square Kiosk

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Profils >Profils Square Kiosk.

    2. Cliquez sur Créer un nouveau profil.

    3. Saisissez le nom du profil Square Kiosk, puis cliquez sur Enregistrer.

    4. Sélectionnez les paramètres de passage en caisse de votre profil Square Kiosk, tels que les options de restauration, l’acceptation des cartes cadeaux, les pourboires et les notifications de commande.

    5. Consultez les options de la liste déroulante ci-dessous pour en savoir plus sur les paramètres de Square Kiosk :

    Définir les options de restauration disponibles

    1. Cliquez sur Options de restauration.
    2. Touchez Option de restauration 1 et Option de restauration 2 > sélectionnez Sur place ou À emporter. Si vous ne proposez qu’une seule option de restauration, sélectionnez Aucune pour l’option de restauration 2.
    3. Cliquez sur la flèche de retour pour ajuster d’autres paramètres ou cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre profil Square Kiosk.

    Activer l’acceptation des cartes cadeaux

    1. Cliquez sur Paiement.
    2. Activez l’option Cartes cadeaux.
    3. Cliquez sur la flèche de retour pour ajuster d’autres paramètres ou cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre profil Square Kiosk.

    Exiger des signatures pour les paiements par carte de crédit

    1. Cliquez sur Signature et reçu.
    2. Activez l’option Demander une signature.
    3. Cliquez sur la flèche de retour pour ajuster d’autres paramètres ou cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre profil Square Kiosk.

    Accepter les pourboires

    1. Cliquez sur Pourboires.
    2. Activez l’option Accepter les pourboires.
    3. Sélectionnez le montant de pourboire souhaité, le calcul du pourboire et Montants personnalisés.
    4. Cliquez sur la flèche de retour pour ajuster d’autres paramètres ou cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre profil Square Kiosk.

    Notification de commande prête

    1. Cliquez sur Notification de commande prête.
    2. Si vous souhaitez recueillir les numéros de téléphone des acheteurs et leur envoyer une notification lorsque leur commande est prête, activez l’option Texto.
    3. Sélectionnez la manière dont vous souhaitez informer vos clients que leur commande est prête :
      • Nom du client : pour inviter les clients à saisir leur nom lors de la commande.
      • Numéro de table : pour fournir des numéros de table physiques et livrer les commandes à la table.
      • Numéro de commande : pour utiliser les numéros de commande générés.
    4. Cliquez sur la flèche de retour pour ajuster d’autres paramètres ou cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre profil Square Kiosk.

    Étape 2 : attribuer des profils Square Kiosk aux bornes de commande

    Une fois le profil Square Kiosk créé, vous pouvez l’attribuer à une borne de commande pour appliquer et utiliser les paramètres.

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Profils >Profils Square Kiosk.

    2. Sélectionnez un profil Square Kiosk.

    3. Cliquez sur Modifier à côté de Bornes attribuées.

    4. Recherchez par nom de borne de commande ou filtrez par point de vente. 

    5. Sélectionnez les bornes de commande auxquelles vous souhaitez appliquer le profil Square Kiosk. Vous devez avoir ouvert une session et utiliser l’application Square Kiosk pour que les bornes de commande s’affichent. 

    6. Cliquez sur Enregistrer.

    Modifier les profils Square Kiosk

    Vous pouvez modifier vos profils Square Kiosk existants à tout moment. Les modifications que vous apportez aux paramètres sont automatiquement mises à jour sur votre borne de commande lorsque vous quittez l’application et que vous la rouvrez.

    Modifier les paramètres du profil Square Kiosk

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Profils > Profils Square Kiosk.
    2. Sélectionnez un profil Square Kiosk.
    3. Touchez Gérer sous Paramètres.
    4. Ajustez les paramètres des options de restauration, de paiement, de la signature et du reçu, des pourboires et de la notification de commande prête.
    5. Cliquez sur Enregistrer.

    Renommer un profil Square Kiosk

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Profils > Profils Square Kiosk.
    2. Sélectionnez un profil Square Kiosk.
    3. Cliquez sur Renommer et saisissez le nouveau nom du profil Square Kiosk.
    4. Cliquez sur Enregistrer.

    Dupliquer un profil Square Kiosk

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Profils > Profils Square Kiosk.
    2. Sélectionnez un profil Square Kiosk.
    3. Cliquez sur les trois points (•••) > Dupliquer le profil.
    4. Saisissez un nom de profil pour le profil dupliqué.
    5. Cliquez sur Enregistrer.

    Supprimer un profil Square Kiosk

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Profils > Profils Square Kiosk.
    2. Sélectionnez un profil Square Kiosk.
    3. Cliquez sur les trois points (•••) > Supprimer le profil.
    4. Cliquez sur Enregistrer.

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