Square キオスクでお客さまの注文体験をプレビューする
Square キオスクでのお客さまの注文体験について
お客さまは、キオスク端末のメニューに追加した商品をSquare キオスクで注文できます。
以下は、お客さまの注文プロセスの簡略化された例です。画像ベースのカテゴリ、大きいフォントとタップターゲット、お客さまが商品を加え続ける間は常に表示されたままのカートなどの機能を備え、すべてが事業の売上アップにつながるよう最適化されています。
はじめに
Square キオスクアプリから、ロイヤルティ特典の引き換え方法など、お客さまの注文体験をプレビューできます。詳しくは、ロイヤルティプログラムを作成方法、およびSquare加盟店のポイントプログラムに登録する方法をご覧ください。
事業のお客さま注文体験を正確にプレビューする前に、端末コードを作成してSquare キオスクアプリにログインし、Square キオスクを設定してください。詳しくは、Square キオスクを設定方法をご覧ください。
Square キオスクでお客さまの注文体験をプレビューする
Square キオスクのハードウェアに接続されているiPadからSquare キオスクアプリを開きます。
[ログイン] をタップし、端末コードを入力します。
[注文を開始] をタップします。
[店内利用] または [テイクアウト] のダイニングオプションを選択します。
カテゴリを選択します。
メニューから商品を選択します。
商品カスタマイズとバリエーションを選択し、選択した内容をカスタマイズします。
[+] をタップして商品の数量を増やすか、[-] をタップして商品の数量を減らします。
[追加] をタップして、注文に商品を追加します。追加された商品は、[ご注文内容] に表示されます。
商品をさらに追加するには、これらの手順を繰り返します。画面上部にカテゴリが表示されます。
お支払いの準備が整ったら、[お支払い] をタップします。
注文内容を確認し、[次へ] をタップします。
該当する場合は、テーブル番号、名前、電話番号を入力し、[次へ] をタップします。
お支払いを完了します。
- 画面右上の [特典] をタップして、電話番号を入力します。
- [ログインまたは参加] をタップして、ポイントプログラムに登録またはログインします。
- ログイン後、合計ポイントと利用可能な特典を確認できます。
- [引き換える] をタップして特典を受け取るか、[完了] をタップして注文に戻ります。
- 商品またはカテゴリの特典を引き換える場合は、ロイヤルティウィンドウを閉じ、正しい商品を追加して注文が要件を満たしていることを確認します。
- 注文を完了して支払いを行います。
注文時にログインしていない場合は、[ポイントを受け取る] をタップしてお支払い後に登録できます。
ご注意：お客さまがSMSで注文準備完了通知を受け取るための電話番号を入力すると、Square キオスクアプリは自動的にロイヤルティ情報を連携します。詳しくは、Square キオスクのお会計と注文通知の設定を調整する方法をご覧ください。