Prévisualiser l’expérience de commande de vos clients sur Square Kiosk
À propos de l’expérience de commande de vos clients sur Square Kiosk
Les clients peuvent passer des commandes sur votre borne de commande Square Kiosk à partir de la sélection d’articles que vous ajoutez au menu de la borne.
Vous trouverez ci-dessous un exemple simplifié de ce à quoi ressemble le processus de commande des clients. Tout est optimisé pour stimuler les ventes de votre entreprise, grâce à des fonctionnalités telles que des catégories illustrées, une police de grande taille et des cibles tactiles, ainsi qu’un panier qui reste visible au fur et à mesure que le client ajoute des articles.
Avant de commencer
Vous pouvez prévisualiser l’expérience de commande de vos clients à partir de l’application Square Kiosk, y compris la manière dont ils peuvent échanger leurs récompenses de fidélisation. Découvrez comment créer un programme de fidélisation et s’inscrire au programme de fidélisation d’un commerçant Square.
Avant de pouvoir prévisualiser l’expérience exacte de commande des clients de votre entreprise, vous devez configurer Square Kiosk en créant un code d’appareil et en l’utilisant pour vous connecter à l’application Square Kiosk. Découvrez comment configurer Square Kiosk.
Prévisualiser l’expérience de commande de vos clients sur Square Kiosk
Ouvrez l’application Square Kiosk à partir de l’iPad branché sur votre borne de commande.
Touchez Se connecter et saisissez votre code d’appareil.
Touchez Commencer une commande.
Sélectionnez l’option de restauration, Sur place ou À emporter.
Sélectionnez une catégorie.
Sélectionnez des articles du menu.
Personnalisez la sélection en choisissant des modificateurs ou des variantes d’articles.
Touchez + pour augmenter la quantité d’articles ou - pour la diminuer.
Touchez Ajouter pour ajouter l’article à la commande. Les articles ajoutés s’affichent sous Votre commande.
Répétez ces étapes pour ajouter d’autres articles. Les catégories s’affichent en haut de l’écran.
Pour payer, touchez Payer.
Vérifiez votre commande et touchez Suivant.
Le cas échéant, saisissez votre numéro de table, votre nom ou votre numéro de téléphone et touchez Suivant.
Finalisez le paiement.
- Appuyez sur Récompenses dans le coin supérieur droit et saisissez votre numéro de téléphone.
- Appuyez sur Se connecter ou s’inscrire pour vous inscrire ou vous connecter à votre programme de fidélisation.
- Une fois connecté, vous pouvez voir le total de vos points et les récompenses disponibles.
- Appuyez sur Échanger pour obtenir une récompense ou sur Terminé pour revenir à la commande.
- Si vous échangez une récompense liée à un article ou à une catégorie, fermez la fenêtre de fidélisation et assurez-vous que la commande répond aux exigences en ajoutant le bon article.
- Finalisez la commande et payez.
Si vous ne vous connectez pas lors de la commande, vous pouvez vous inscrire après avoir payé en appuyant sur Réclamer des points.
Remarque : Lorsque les clients saisissent leur numéro de téléphone pour recevoir des notifications par SMS lorsque leur commande est prête, l’application Square Kiosk associe automatiquement leurs informations de fidélisation. Pour découvrir comment modifier les paramètres de paiement et de notification des commandes sur Square Kiosk, consultez notre Centre d’assistance.
- Touchez l’article sous Votre commande.
- Apportez des modifications à l’article, comme des ajouts ou des changements de taille.
- Touchez Mettre à jour.
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